Conecto o cabo de rede e a internet cai

[edugod]

eu procurei bastante sobre isso, mas não achei nada que pudesse resolver, então resolvi publicar.

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o que ocorre:

- quando ligo o pc com o cabo de rede plugado, ou plugo o cabo depois de ele estar ligado, a internet cai e fica caindo diversas vezes... umas quedas de 30s ~ 2min e já volta, mas são várias, e, às vezes em intervalos de 5 minutos. de vez em quando, a internet fica caindo mesmo com o pc desligado, mas isso é bem raro e normalmente ocorre depois de eu ter ligado e desligado o pc.

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vamos aos fatos:

- creio que o modem não importa, pois já foi trocado e deu na mesma;

- uso o modem num mezanino que fica num "segundo andar", minha casa é de madeira, e o cabo passa por trás de uma das vigas das quinas, mas eu sempre usei assim e nunca me deu problema;

- o modem novo tem uma antena, já coloquei em todas as direções possíveis. o antigo não tinha e também dava problema;

- já testei com e sem o filtro de linha, fica melhor sem;

- já troquei diversos cabos. tanto aquele padrão amarelo, quanto o cinza;

- o ip é dinâmico;

- utilizo uma placa de rede, se eu uso na mobo a internet fica incrivelmente lenta;

- operadora é oi. plano 15MB (acho que é indiferente);

- em uma das 91561631 ligações que fizemos, um técnico alegou que a operadora excede o número de portas separadas para o meu bairro, mas parece que abriram mais, mas continua do mesmo jeito;

- acho que o cai é a internet e o DSL. pois o wifi ainda continua, mas com erro. 

- meu pc é:

   • Painel de Controle > Sistema e Segurança > Sistema;

   • placa de vídeo é uma GT9 (beeem antiga e fraquinha);

   • placa-mãe é uma H61;

   • o HD é bem antigo, quase 20k de horas rodando, mas acho que isso é indiferente.;

- só tenho o meu pc conectado pelo cabo. televisão, celulares e notebook é via wifi;

- se esqueci de algo, eu respondo o mais rápido possível.

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o que eu acho que possa ser:

(não sou formado em redes, talvez eu esteja errado, só tive aulas no meu médio-técnico)

- (dica do meu professor de redes) quando eu ligo o pc/plugo o cabo, é gerado um protocolo TPC/IP e a inserção de um switch pode resolver porque não vai precisar gerar esse protocolo a cada vez que eu ligar o pc;

- algo está em curto ou algo do tipo e está passando muita energia para o cabo de rede e acaba afetando o modem e assim a internet;

- o cabo esteja com problema (mas como eu disse, utilizo dessa maneira há muito tempo e nunca tive problema);

- alguma configuração no pc ou driver desatualizado;

- meu pai me zoando e fazendo algo que derruba a internet (sempre desconfiei dele KKKKKKKKKKKKK rindo de nervoso);

- eu sou azarado e é melhor eu tentar renascer e ver se não tenho o azar de acontecer essa ***** comigo de novo.

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mandei quase um artigo, mas creio que isso é exatamente o meu problema e o que está ocorrendo. se alguma alma caridosa conseguir me ajudar, ficarei além de grato.

 

desde já, agradeço c:

 

se preferir me mandar um e-mail: [email protected]

ps: não reli tudo, espero não ter erros de português

[ciro-mota]

Citação

- acho que o cai é a internet e o DSL. pois o wifi ainda continua, mas com erro. 

 

Se for o DSL que cai, inicialmente pode não ser um problema com seu PC e sim uma falta de isolamento na sua instalação telefônica interna. Teria como conferir isso?

 

Já tentou usar uma placa de rede offboard?

[edugod]

Citação

uma falta de isolamento na sua instalação telefônica interna.

cara, a casa foi construída recentemente. eu imagino que o que você quer dizer é aquela tomada que fica na parede, onde vai o cabo cinza, correto? se sim, não faço ideia como verificar, mas como eu disse, a casa foi construída recentemente, será que pode haver alguma falta de isolamento?

 

Citação

Já tentou usar uma placa de rede offboard?

eu não utilizo a entrada de rede da placa-mãe porque a internet fica extremamente lenta e caindo igual. eu comprei uma placa de rede para isso e a utilizo 

[ciro-mota]

Confira se de fato o led ADSL do modem se apaga. Além disso acesse as configurações dele, procure pelos parâmetros de Atenuação (ATT) e SNR e veja como estão estes valores.

[edugod]

Citação

Confira se de fato o led ADSL do modem se apaga.

sim, apaga

 

Citação

procure pelos parâmetros de Atenuação (ATT) e SNR e veja como estão estes valores.

DSL Link Information. acho que essa print tem todas as informações que precisa. desculpa a demora, não estava em casa nesse meio-tempo

 

[OCCT]

Já tentou trocar o cabo RJ-45? Esse problema de lentidão também acontece em aparelhos conectados via wireless? Se tiver queda só no pc pode ser que seja o cabo.

[edugod]

a internet não é lenta, ela fica lenta quando conecto o cabo de rede na placa-mãe, por isso comprei uma placa de rede offboard. e cai só a internet, o wifi continua mas sem internet

[ciro-mota]

Sua atenuação está boa, mas o SNR muito ruim para a velocidade. Revise sua instalação telefônica interna, se o problema persistir, contate a operadora para uma revisão na parte externa.

[edugod]

teve um dia que o técnico veio aqui e trocou uns cabos no poste e ela ficou boa por um tempo. será que é o mesmo problema de novo? é que não faz muito tempo que ele trocou, foi esse ano ainda

[ciro-mota]

Revise a parte interna então, caso o técnico tenha feito apenas a parte externa.

[edugod]

beleza. obrigado pela ajuda

[JacquelineFreitas]

você já tentou conectar outro computador ao invés do seu para ver se o problema persiste?

[edugod]

não me lembro de ter tentado, na verdade, não sei como não pensei nisso. o problema é que não está caindo há três dias, sendo que isso está ocorrendo faz quase um ano hahahahaha. quando começar a cair de novo, o que eu não duvido que vá acontecer, eu testo com um notebook e um pc que tenho aqui. obrigado c: