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tiagocarneiro

Oi Velox não atingi velocidade contratada

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Estou com um problema na minha rede Oi Velox , contratei uma velocidade de 15 megas e a minha internet não passa de 5 megas , a noite fica com menos de 1 mega....

Já liguei pra lá e eles falam que vão ajeitar e até agora nada , já faz 6 dias que estou com a internet assim , como vou pagar uma coisa que não uso .

 

Screenshot_20180420-145600.png

 

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Olá, @tiagocarneiro, minha sugestão é que faça uma reclamação para a Anatel, geralmente os provedores de serviços de Internet "se esforçam" para resolver quando uma reclamação é registrada.

 

Você pode ver como registrar uma reclamação no seguinte link: http://www.anatel.gov.br/consumidor/quer-reclamar-saiba-como

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@tiagocarneiro Infelizmente, somente eles podem resolver.

Entre em contato com a Anatel

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