Ryzen 7 1700 Travando muito, inexplicável

[gustavovianna]

Fala galera, estou postando minha situação aqui porque já pesquisei muito, mais muito e não encontrei nada, então resumindo a história.

 

Fui técnico de informática por muito tempo, já tentei todos os procedimentos cabíveis, mais confesso que nunca vi um problema desses persistir após tantos procedimentos realizados.

 

Configuração da minha máquina:

Processador: Ryzen 7 1700 3,0 GHz sem Overclock

placa-mãe: Asus B350m-a 

Placa de vídeo: GTX 1060 6GB EVGA

Memória: 16GB Corsair Vengeance 2666 Dual Channel 

Fonte: EVGA 750w

SSD: Kingston

Coolers: 3 Coolers extras 

 

Fiz todo organização dos cabos para melhorar a refrigeração do gabinete.

 

O computador trava simplesmente no menu iniciar, clico no menu iniciar e máquina simplesmente trava, se iniciamos alguma tarefa pesada então não demora muito ele trava totalmente e é necessário pressionar o botão reset para ele reiniciar.

 

Procedimentos que já efetuei:

 

Bios atualizada para última versão

Formatei utilizando o Windows 10 pro creator (Windows todo atualizado)

Já alterei as memórias de lugar, já usei só 1 pente.

Já resetei a BIOS

Driver de vídeo atualizado para a última versão

Já desativei uma função na BIOS que supostamente era o motivo do travamento, EPU POWER SAVING MODE já desabilitei.

Já otimizei o SSD para o windows 10

Já desativei os demais HDs e deixei somente o SSD do sistema operacional.

Todas as peças são novas ainda estão na garantia.

 

O windows travou quando eu iniciei o jogo PUBG e joguei por uns 5min e agora nem iniciar inicia de novo, só pelo modo de segurança, engraçado que pelo modo segurança não trava nada, o menu iniciar não trava, as pastas abrem rapidamente, o computador roda liso, estou desconfiado que seja algum tipo de configuração da BIOS ou a placa de vídeo esteja realmente com problemas.

 

Galera me ajudem, já tentei de tudo e sinceramente nunca vi esse tipo de problema, mesmo depois de ter efetuado todos esses procedimentos.

 

Obrigado!

 

[rodrigo.dcvieira]

ja testou as memorias com o memtest?

[RBMA]

Testou as memórias? Verificou a temperatura do processador e dos VRMs?

[gustavovianna]

Olá Rodrigo, muito obrigado por sua ajuda, ainda não tinha efetuado os testes porque não tinha nenhum indício que pudesse ser memória, mais com suas recomendações fiz os testes e deu tudo ok, não tem nenhum problema.

adicionado 6 minutos depois

@RBMA @rodrigo.dcvieira Obrigado, fiz os testes de memória e como imaginava não deu nenhum problema, com relação a temperatura do processador ele não esquenta muito, além do cooler box que é muito eficiente que veio com o processador meu gabinete é bem organizado e possui mais 3 coolers de refrigeração no gabinete.

[Atretador]

@gustavovianna voce fala que ja resetou a bios, ja atualizou ela tambem?

 

Testou no Win8? Vi gente falando de problemas com o Win10 que não ocorrem no 8, algo meio estranho.

 

Esta com o driver de Chipset e o plano de energia customizado instalados? Pode pegar no site da AMD

[RS Faria]

8 horas atrás, gustavovianna disse:

engraçado que pelo modo segurança não trava nada, o menu iniciar não trava, as pastas abrem rapidamente, o computador roda liso, estou desconfiado que seja algum tipo de configuração da BIOS ou a placa de vídeo esteja realmente com problemas

Modo de segurança não carrega drivers.. Seria coisa de sair desinstalando tudo, pra achar a raiz do problema..

[gustavovianna]

@RS Faria Eu estou ciente que não carrega os drivers, eu entrei justamente para desinstalar a versão dos drivers do chipset e tentar instalar de novo, porque como eu tinha falado ele não inicia normalmente. Obrigado pela força mano!

adicionado 1 minuto depois

@Atretador Mano estou pensando seriamente em migrar para o W8 e sim eu baixei os drivers do chipset, esse plano de energia aí eu alterei manualmente quando formatei a máquina porque tinha visto essa recomendação em algum fórum, o driver do chipset já faz uma configuração alternativa ou existe uma ferramenta específica para resolver esse problema? Obrigado amigo!

[gustavovianna]

Fala galera, olha só fiz alguns testes te Benchmark e olha os problemas apresentados, primeiramente o jogo apresenta esses riscos na tela, jogando dentro de uns 10 a 20 min ele travou totalmente e na hora de iniciar deu a tela preta conforme print em anexo com erros gráficos, só tem como ser placa de vídeo, não tem condição.

 

Amanhã vou fazer o teste no computador de um amigo meu para tentar solucionar o problema, vou colocar a minha placa de vídeo no computador dele, e a dele na minha.

 

Se alguém tiver algum sugestão de como resolver o problema por favor me ajuda.

 

Abraço galera, muito obrigado pela colaboração de todos.

 

 

 

 

[RBMA]

No modo de segurança o computador ele não trabalha a toda potência foi por isso que não travou. Mas o problema esta claramente na placa de vídeo, tenta instala-la em um outro computador se der o mesmo pepino tem que mandar para a garantia.

 

[gustavovianna]

@RBMA Mais não está no modo segurança não brother, eu consegui inicializar o Windows, eu desinstalei o driver de vídeo e instalei novamente, aí ele iniciou o Windows normal, apresentando os erros gráficos que enviei, fiz o teste de Benchmark e apresentou os problemas que mandei, depois iniciei o jogo PUBG e os erros gráficos foram os mesmos.

[RBMA]

agora, gustavovianna disse:

@RBMA Mais não está no modo segurança não brother, eu consegui inicializar o Windows, eu desinstalei o driver de vídeo e instalei novamente, aí ele iniciou o Windows normal, apresentando os erros gráficos que enviei, fiz o teste de Benchmark e apresentou os problemas que mandei, depois iniciei o jogo PUBG e os erros gráficos foram os mesmos.

 

Tem que testar a placa de vídeo em outro computador, se o problema continuar vai ter que mandar para a garantia.

[gustavovianna]

@RBMA Vou fazer isso amanhã e mantenho vocês informados, uma hora a gente acha o problema, valeu mano abraço!

[RS Faria]

41 minutos atrás, gustavovianna disse:

 

 

Já testou algum driver mais antigo? Se a coisa continuar, com certeza, isso é defeito na VGA..