Epson Workforce 1100 com problema de impressão

[Mariblue]

Minha impressora Epson Workforce 1100 parou de imprimir. Qualquer pedido de impressão resulta em uma página em branco, mas ela faz barulho e se move como se estivesse imprimindo.

Quando faço o teste do Noozle Check aparecem os cartuchos coloridos, tudo ok. Nada de preto.

Ela tem dois cartuchos pretos, um ciano, um amarelo e um magenta. Todos estão com níveis de tinta suficiente.

Fiz limpeza das cabeças (via utilidade da impressora) várias vezes, gastando um monte de tinta, mas o resultado é igual.

Quando peço impressão da página de teste do Windows, sai tudo normal. Onde deveria aparecer o preto está uma cor cinzenta, que suponho seja uma utilidade que ela tem que junta todas as outras cores para simular o preto (será?).

Já tive outra impressora detonada por um técnico, na melhor casa de manutenção em minha cidade, e não quero repetir o erro de levar essa lá.

Como posso saber se está entupida? Ela ficou um tempo desligada. Como posso fazer em casa a limpeza? Tem vídeo pra isso?