Solução para PABX GrandStream UCM6xxx Series

[gabkard]

Boa tarde pessoal, é meu primeiro post aqui no forum então peguem leve.

 

Tenho uma central telefonica em uma empresa que utiliza um PABX da grandstream com 4 linhas analogicas (net) e 12 ramais.

Meu problema é o seguinte, quando estou falando com alguem em uma linha que vamos chamar de X e outra pessoa liga nessa mesma linha X eu fico escutando o barulho (2 bips) que tem outra pessoa ligando mas eu nao queria isso, queria que quando a linha estivesse em uso e caisse outra ligação, ela fosse automaticamente transferida para determinado ramal ou para um outro ramal aleatorio, já pesquisei, li o manual e nao fala nada sobre isso, ja mexi nas configuracoes do tronco e nada tambem, alguem consegue me dar uma luz ???

Muito obrigado

[Ricardov]

Possivelmente o ramal está programado com chamada em espera. Tem que cancelar essa programação e ativar transferência em caso de ocupado.

[Gabriel Rodrigues Rodrigue]

Não está ativa essa opção no ramal.

[Ricardov]

Pode estar ativa nos troncos da Net então.

[Gabriel Rodrigues Rodrigue]

Nesse caso tenho que entrar em contato com a net ? Pois nos troncos do PABX não tem nada do tipo ativo.

[Ricardov]

@Gabriel Rodrigues Rodrigue sim, tem que verificar com a NET as programações ativas nas linhas.

[Gabriel Rodrigues Rodrigue]

Beleza, vou verificar então. Posto aqui qualquer novidade. obrigado