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Nícolas Zenker

moto g4 plus - bug microfone/alto-falante

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Boa Tarde Hardwareclubenses! 

 

Senhores, possuo um motog4plus com aproximadamente 1 ano e 4 meses de uso, NUNCA me incomodei com ele (exceto pelo fato de ter o ghost touch).

a aproximadamente 3 semanas deixei o celular cair no chão e parou de funcionar o alto-falante, seja ele no modo viva voz ou normal, funcionava apenas com fone de ouvido.

dois ou 3 dias após o tombo, simplesmente o celular parou de funcionar o microfone também, sendo que agora nao funciona nem com fones de ouvido.

apos algumas tentativas de religa-lo em modo de segurança/reinicializaçoes EVENTUALMENTE ele funciona porém apenas com fone de ouvido.

agora, faz aproximadamente 1 semana que ele nao responde a nenhuma configuração de audio/microfone. 

quando tento abrir um video no youtube por exemplo, ele informa um erro de reprodução, e quando tento enviar um audio no whatsapp aparece a seguinte msg "não foi possivel configurar o gravador agora. Por Favor, tente novamente mais tarde".

A priori achei que o problema seria devido ao impacto, porém pesquisando o problema em outros foruns vi que isso é um problema se software e não de hardware, como achei e o tombo foi apenas ao acaso.

 

Gostaria de saber se alguem ja passou por algo semelhante ou possa me ajudar a respeito disso?

ja tentei varios APPs para suporte, como soundabout, VLC, android system repair e uma serie de outras coisas e nada adianta.

 

PS. Tenho medo de hardreset, pois já fui informado que o motog4plus buga a conta google após o hardreset e não aceita o login.

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@Nícolas Zenker com meu E2 achei uma solução incomum para este problema:

 

Dar um tapão no telefone.

 

Não estou de sacanagem, resolveu meu problema.

O meu não funcionada como caixa de som, mas para conversa estava quase normal, e o meu nunca caiu.

 

Bati o telefone contra a mão, de costas.

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