roteador tc7337net e impressora ricoh

Carlos Roberto Streppel · 26 de abril de 2018

Não consigo que o meu roteador reconheça a impressora RICOH Aficio 201 SPF. O que devo fazer?

ciro-mota · 27 de abril de 2018

A impressora trabalha no momento com IP manual ou DHCP? Quais configurações tentou fazer?

Carlos Roberto Streppel · 28 de abril de 2018

Bom dia, Ciro-mota!

19 horas atrás, ciro-mota disse:

A impressora trabalha no momento com IP manual ou DHCP? Quais configurações tentou fazer?

Não sei responder esta pergunta.

A questão que mais me intriga é a seguinte:

Tenho o modem da OI funcionando, e o modem da NET, também ok.

Quando ponho os cabos ethernet no modem da OI, tudo ocorre bem, a impressão flui.

Quando ponho os cabos ethernet no modem da NET, a impressora aparece como desligada, quando, na verdade, está ligada. Só troquei os cabos, não mexi na configuração!

ciro-mota · 28 de abril de 2018

Boa tarde.

Porque você provavelmente tem modems com IPs diferentes e com isso você precisa verificar que tipo de configuração foi feita na impressora, se IP manual ou DHCP.

Carlos Roberto Streppel · 28 de abril de 2018

Ok, e como verifico isto? Como saber que tipo de configuração foi feita?

ciro-mota · 29 de abril de 2018

Citação

Como saber que tipo de configuração foi feita?

Obviamente só você ou quem configurou anteriormente é quem pode responder esta pergunta. É impossível para mim responder isso.

Citação

Ok, e como verifico isto?

O que você precisa é:

1 - Reconfigurar o modem da NET para que ele trabalhe na mesma faixa de IP que o modem da OI. (conecte o modem da Oi diretamente a um PC e veja qual IP está sendo distribuído, o mesmo para o modem da NET).

Feito isto, acesse o modem da NET em 192.168.0.1 (o usuário e a senha deverão estar na parte de baixo do aparelho em uma etiqueta), localize a opção DHCP Server e realize a alteração para a mesma faixa que era distribuída pelo modem da Oi.

Ou

2 - Reconfigurar sua impressora.

Se você tem muita dificuldade com este procedimento, o ideal é repassar isso a um técnico de sua confiança.

Carlos Roberto Streppel · 29 de abril de 2018

Olá, Ciro, agradeço por ter me orientado até o momento. Sou completamente leigo em Rede, não tenho ideia de como verificar o IP do modem e modificá-lo, ou DHCP, não sei trocar. Caso puder me orientar... Ou ligo para 10621?

ciro-mota · 30 de abril de 2018

O atendimento da operadora não vai prestar suporte a você quanto a isso, como você é leigo, como eu citei acima, o ideal é repassar isso a um técnico de sua confiança.