Conexão via cabo em modem da net wireless

[Antoniel Ferrari]

Boa noite, meu modem está funcionando normal via wifi, porém com conexão direta via cabo, o computador diz não ter nenhum cabo conectado (já tentei nos 2 computadores), ou seja, acredito que o problema não seja do computador (cpu). Tentei 3 cabos de internet que tenho e também não resolveu. Eu percebia que ao conectar o cabo da internet no computador acendia uma luz amarela piscando, em ambos isso não ocorreu. No modem estão acesas as duas luzes (amarela e laranja) da porta 1 (onde sempre esteve conectado o cabo no modem). Entrei no servidor através do IP pra ver se era problema com a porta 1, porém não consigo alterar para outras portas do modem pois preciso de autorização do servidor máster (deve ser a operadora NET). Alguém sabe o que pode ser? Simplesmente parece que o modem parou de enviar informações (até que está conectado o cabo) via cabo pra CPU. Aguardo resposta, obrigado

[Visitante]

Senhor [Antoniel Ferrari ] O senhor tem certeza que não está se esquecendo de nada???

1] Não informa qual é o modelo do Modem e o cabo de rede tem um nome, que é Cabo De Rede Rj45 - Redes e Wi-Fi ,

2] É necessário que o senhor pegue o CD de instalação da placa-mãe e instale o APP de REDE no computador!

a partir deste ponto conectar o cabo Rj45 em uma das 4 portas LAN externa do Modem, e no computador clicar em conectar, procure seu nome em rede e click em conectar automaticamente! E coloque a Senha pra se conectar!

Se o modem é Comodato com seu plano entre em contato com a sua operadora e explique o que esta acontecendo, se este Modem é profissional de um Reset entre em contato com a operadora que no caso é a Net e peça ajuda!!!

O senhor já fez isto??