Windows 10 não reconhece impressora Samsumg Scx -3405f

[Tomás Guillermo Polo]

Bom dia. O Windows 10 não está reconhecendo a impressora Samsung Scx-3405f. Testei os cabos e eles funcionam bem. Reinstalei o driver, depois de fazer um limpa, reiniciei a impressora e o PC e nada. Tentei a solução de problemas do Windows e ela não acha o problema, assim como o software da Samsung, que sequer encontra a impressora. Testei em outro PC e a impressora funcionou. O que mais posso fazer? Alguém pode, por gentileza, me auxiliar?

 

[f_neto]

Tem impressoras que só funcionam em Portas USB 2.0.

Verifique se está conectando em Porta USB 3.0, veja o manual da placa-mãe.

[ARW SOLUÇÕES EM INFO]

Olá @Tomás Guillermo Polo

 

Na maioria das vezes que tivemos essa reclamação, o problema era ocasionado pela atualização do Windows 10, após baixar a mesma, vários equipamentos passavam a não funcionar. Se for o caso, reinstale o Windows. Dê preferência ao Windows 7.