Notebook congela quando enquanto assistia video

[Guito96]

Ja faz 3 vezes que isso acontece Embora não acontece com frequência(3 vezes só assistindo filme e serie no media player )

Eu assistindo um video no 321 media player e o computador trava por completo(nada funciona) para desligar tenho que pressionar firmemente o botão de desligar E faz um barulho estranho topo "trrrrrrrrr" A 1 vez eu estava sem escutador e o barulho era externo As duas 2 vezes estava com escutador o barulho era so no escutador Obs: meu pc nunca travou em jogos e outros programas Levei a um técnico ele disse que as peças de hardware estavam td ok (pois o notebook so tem 1 ano ainda) Ele disse que o problema poderia estar vindo dos software Não sei se é placa de video ou driver de audio ou até mesmos os programas de leitor d video Quem puder me ajudar por favor deixem nos comentários