Controlador USB não aparece no gerenciador de dispositivo e não reconhece

[Cardoso.]

Olá, Amigos estou com um problema que tentei resolver de varias formas e nada de resolver. 

 

Modelo: ASUS X552EA / Windows 8.1 Pro

Processador: AMD A4-5000 APU with Radeon(TM) HD Graphics 1.50GHz

 

O meu controlador USB não aparecem e não reconhecem os dispositivos quando plugados na porta usb, mas carrega os dispositivos moveis normalmente.

E nem aparece na lista do gerenciador de dispositivo. 

 

 

Desde já agradeço qualquer ajuda. 

 

 

[Pedro Math.pi]

Bom dia.

Se não tiver nenhum defeito, ele pode estar desabilitado na BIOS.

[Cardoso.]

Está ativado já verifiquei essa possibilidade. O estranho é que carrega normalmente celular mas não funciona mause usb nem prendriver. 

[Pedro Math.pi]

Carregar é uma coisa. transferir dados é outra.

adicionado 1 minuto depois

Em algum momento as USB funcionavam? Houve alguma troca de sistema operacional? Já tentou formatar/restaurar pra ver se resolve?