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usb device not recognized (Impressora HP MPF M125a)

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Estou com uma impressora que estava funcionando normalmente em um PC, depois de um tempo parada, cerca de 3 meses, conectei ela em outro computador e aparentemente não reconheceu o cabo USB, deu esse erro: usb device not recognized, testei também em um notebook deu o mesmo problema.
Fiz algumas pesquisas na internet em busca de solução e encontrei alguns tópicos falando que era o cabo que era de baixa velocidade e precisava de um 2.0 High Speed, comprei dois cabos na loja um igual ao anterior e outro sendo o High Speed, nenhum funcionou continua apresentando o mesmo erro.
Encontrei também na internet falando que seria a placa lógica (O Ci D312) que fala que queima e não reconhece o cabo USB, esse não testei, pois não sei se essa informação procede.

O notebook com Windows 10, esse só aparece essa mensagem: usb device not recognized.
Essa impressora é nova, não deve ter nem dois anos.

Alguma ideia do que possa ser esse problema, aparentemente não é com a impressora.
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