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J1900

NAO IMPRIME em Rede - Doc Nível Inferior Local

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Dai pessoal, venho por meio deste em busca da solução de um PROBLEMA antigo e persistente aqui no PC Servidor da minha loja, 

quando mando imprimir do Servidor (PC1) no PC onde está a impressora (no PC2, que é a única do balcão) não sai nada e fica a mensagem "Documento de Nível inferior local" até desaparecer e não sair nada, 

 

alguém sabe como resolver isso?

 

algumas OBS's:

- a Impressora é encontrada na rede no modo MANUAL, automaticamente NÃO;

- se eu deletar a impressora, e re-adicionar ela, funciona, porém tenho que fazer isso TODA VEZ que o PC reinicia;

- Aconteceu no ex-PC servidor também, exatamente o mesmo problema, e no mesmo esquema da rede, era outro pc completamente diferente, placa-mãe H81, i5 4460, outro hd, era Windows 7;

- 2 PC's (PC3 e PC4) no balcão que NAO ESTÃO neste switch FUNCIONAM as impressões no PC2, estão direto no modem;

- Tem um outro PC (PC5), que está também no Switch, IGUAL ao PC1, porém FUNCIONAM os comandos de impressão;

- Em anexo está a foto do bug e do esquema da Rede;

- o Driver correto desta impressora está instalado em AMBOS computadores, de origem e de destino onde está a impressora, assim como em todos os outros PC's que não vem ao caso;

- o Nome da Impressora está como PC3 pois não mudei o nome pra seguir funcionando na rede, pois ela estava em outro pc antigamente, mas está correto o nome na rede e nas configs, tanto que nos PC's fora do switch segue funcionando em rede, só pra não estranharem o nome que nao bate com o PC2 em que ela está;

- PC1: MOBA H110              / i5 7400                      / 8gb ram / Windows 10 PRO 64bits

- PC2: MOBA Dell 0TW904 / Pentium Dual E2200 / 4gb ram / Windows 7 PRO 32bits

Impressora Servidor Nivel Inferior Local.jpg

Foto BUG.png

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Em 16/05/2018 às 16:55, ARW SOLUÇÕES EM INFO disse:

@J1900

 

Você deve configurar no próprio painel da impressora para opção automático, que daí normalizará esta situação.

 

que painel é esse ? onde abro ele?

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não há nenhuma configuração específica , eu mesmo montei todo hardware, sem mexer no software da rede, resumindo:

 

Estão no Swicht

PC1 (bugado), PC2 (hp1102), PC5 (funcionando impressao)

 

Não Estão no Swicht

PC3 e PC4, ambos funcionando impressão

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