Novo PC.. Componentes ligam, mas não dá vídeo.

[Landinque]

Olá, senhores, tudo bem? 

Recentemente montei um PC novo, porém de todos os componentes ligarem ele não dá vídeo e nem sequer o teclado ativa. O sintoma é parecido com o que acontece quando é erro de não limpar o CMOS, mas eu já fiz isso removendo a bateria da minha fonte e não adiantou. Já limpei a memória, remontei o PC completamente, testei os componentes separados, fiz todo o procedimento "padrão" e segui esse guia e esse. Conversei com outros colegas que trabalham na área e até agora nem um insight sobre o que pode ser. Agradeço de antemão a quem dispor o seu tempo pra me ajudar

Montei um PC com a seguinte configuração:
Processador: AMD Ryzen 3 2200G 3.5GHz Quad-Core

Placa: Asus PRIME A320M-K/BR Micro ATX AM4

Fonte: Corsair CX550M 550

RAM: Kingston HyperX Fury Black Series  4GB (1x4GB) DDR4-2400 
 

[Atretador]

@Landinque A caixa da placa-mãe tem um adesivo escrito "Suporta Ryzen 2000" ou "Ryzen 2000 ready"?

[Landinque]

Obrigado pela reposta, Atretador. Respondendo sua pergunta: sim, essa placa suporta esse processador

[J.Augusto F]

Ela suporta mas está com o BIOS já atualizado?

[Landinque]

Não sei informar, mas provavelmente não. Esse erro é comum em bios desatualizadas?  btw, como posso atualizar a bios se ela não está nem sendo exibida?

[.Solutionn.]

@Landinque Pergunte para o vendedor se a mesma foi atualizada antes do envio ou da compra.

[Landinque]

Acabei de verificar e não, não foi atualizada 

[J.Augusto F]

10 minutos atrás, Landinque disse:

Acabei de verificar e não, não foi atualizada 

Então o jeito é pegar um Ryzen de 1° geração emprestado ou mandar atualizar em algum lugar.

[Landinque]

Obrigado, gente, vou tentar correr atrás de ajuda agora.