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Priscila Goulart

Saber Autenticidade de Windows 10

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Olá, já faz algum tempo que comprei meu computador e hoje apareceu uma mensagem dizendo que logo o Windows iria precisa da chave de ativação e tal... Como estranhei por ter comprado em loja especializada, "né" fiz uma breve pesquise e tentei achar a chave do Windows, pois no gabinete não tem nenhum adesivo, e caixas dos produtos eu joguei fora, no Prompt de comando não aparece nenhuma chave para mim. Com outro comando para saber se minha chave está ativada, aparece apenas esta mensagem: [...] A ativação do volume vencerá 18/11/2018 ás 20:36:46.  Gostaria de saber como proceder no meu caso, devo ligar na loja onde comprei? Meu Windows é verdadeiro, ou não? O que aconteceu? Obrigado pela atenção!

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@Priscila Goulart Abra o "Explorador de arquivos" e clique com o botão direito do mouse em "Meu computador". Na parte inferior vai estar escrito "ID do Produto".

 

11 minutos atrás, Priscila Goulart disse:

 Gostaria de saber como proceder no meu caso, devo ligar na loja onde comprei?

Quanto tempo faz que você comprou o PC?

 

11 minutos atrás, Priscila Goulart disse:

Meu Windows é verdadeiro, ou não? O que aconteceu?

Entre em contato com a Microsoft, creio que poderá falar com algum atendente via "chat". Fale sobre sua dúvida e pergunte se a sua "chave de ativação" é autêntica.

 

https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/

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Olá, vou entrar em contato, com está ID então...

Comprei o computador do dia 31/07/2017

adicionado 1 minuto depois

@Jasiel

Olá, vou entrar em contato, com está ID então...

Comprei o computador do dia 31/07/2017

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@Priscila Goulart Falou com o suporte?

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@Jasiel olá, entrei em contato com eles através do numero de telefone, o atendente me informou através da minha ID que passei a ele, de que ele faz parte de um contrato que vendem para lojas que distribuem e vendem computadores, porém mencionou que ele não era genuíno, que eu teria que comprar a licença, que no meu caso é o Windows 10 Pro, sairia em torno de 800 reais.
Ele me perguntou se na nota fiscal estava descrito a venda do mesmo, realmente em minha nota fiscal consta apenas, processador, placa de vídeo, memoria, essas coisas, e não tem a descrição de venda do Windows 10. Mesmo assim ele me orientou a ligar na loja e pedir a chave de ativação para eles. (este eu ainda não o fiz)

Penso que mesmo que eu tenha pedido para montar um computador para trabalhar e tal, eu sabia de todas as peças que queria e a potencia de precisaria no dia-a-dia, ficou meio estranho esta venda, pois se eu informo que o produto que vendo tem certo Windows, este já deveria vim original, não é mesmo?   

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@Priscila Goulart Na verdade depende da loja. Lojas como Casas Bahia, Ponto Frio, etc... costumam vir o Windows original junto com os computadores. Lojas como Pichau e Terabyte apenas colocam uma versão de testes do Windows, que duram 1 mês ou dois, depois é necessário comprar uma chave de ativação.

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