i5-2410M não funciona na frequência ideal, multiplicador não aumenta

[Guidoac]

Boa tarde Senhores,

Recentemente adquiri o notebook Dell N5110 com processador i5-2410M 2,3 GHz. Porém, notei no cpuz que a velocidade do clock está extremamente baixa, e o multiplicador está estagnado no mínimo (8), o multiplicador não aumenta nem jogando, a faixa do multiplicador desse processador é de 8-29. Como segue na imagem.

 

Já baixei o Throttlestop e desativei o BD PROCHOT. O multiplicador aumenta, porém no momento que inicio algum jogo (CS:GO por exemplo) o computador desliga.

 

Fiz alguns testes no userbenchmark, o processador está dando 11% nos testes, porém a média dele no site é 34%. 

 

Comprei a máquina com a bateria com problema, e na barra de tarefas o símbolo da bateria consta uns X vermelho. Acham que pode ser causado pela bateria?

 

Desde já agradeço. Aguardo respostas.

 

[Pedro Math.pi]

Boa tarde. Verifique o esquema de opções e energia do seu notebook. Mude para alto desempenho.

Aliás, teste sempre conectado à tomada pois na bateria é normal o desempenho ser reduzido.

[Guidoac]

Então, as opções estão em alto desempenho. O notebook está sempre conectado a tomada pois a bateria dele não funciona mais, ela está plugada no notebook porém não funciona. 

[Pedro Math.pi]

Resolveu?

[Guidoac]

Não resolveu. Na verdade a primeira coisa que fiz depois que vi essa questão da frequencia, foi habilitar o alto desempenho nas configurações de energia.

Outra coisa que verifiquei foi que no monitor do turbo boost, é mostrado que o processador tá em modo de economia de energia.

 

Analisei tambem os logs do Throttlestop e aparentemente a temperatura fica em torno de 90°C quando início o jogo com BD PROCHOT desligado, deve ser por isso que desliga a máquina provavelmente.

[Pedro Math.pi]

Ata, você marcou como melhor resposta, achei que já estivesse OK.

 

90ºC é demais. Vai desligar mesmo.

Acho que você terá que fazer uma limpeza física nele, trocar pasta térmica, etc.

NO CPU-Z você consegue extressar o processador (aba Bench) e acompanhar a evolução do multiplicador (aba Geral). O Aida64 também faz, além de outros apps.

[Guidoac]

Acabei marcando como melhor resposta sem querer, peço desculpas.

 

Eu fiz vários testes no cpuz, userbenchmark e o multiplicador não é alterado de jeito nenhum, fica parado em 8, a única ocasião que vi o multiplicador mudar foi quando desabilitei o BD PROCHOT.

 

Então você realmente acha que este problema não tem relação com a questão da bateria não estar funcionando?

[Pedro Math.pi]

Não tem nada a ver com a bateria já que está na tomada. Isso ou é limitação da BIOS, SO, temperatura ou outra coisa.

[Guidoac]

então, desculpe por ser tão chato em relação a essa parada ter relação com a bateria, mas quando ligo o notebook é gerada esta mensagem na imagem.

 

Sera que, como fala na imagem, esse ajuste que o sistema faz na performance para funcionar sem a bateria não tem relação com o processador?

adicionado 1 minuto depois

Esqueci de mencionar isso antes

[Pedro Math.pi]

Hum. Talvez a fonte do notebook esteja com defeito. A corrente não deve ser suficiente.

[mattaus]

Também acho que a fonte não deve ser suficiente para o notebook manter a frequencia do processador alta.

 

Obs.: tenho um Thinkpad T420 com o mesmo processador e por algum motivo, travou o multiplicador em 8x, só usando o ThrottleStop pra resolver. Consegui "arrumar" fazendo uma atualização de BIOS que tinha no site da Lenovo (comprando uma bateria nova, já que a atualização só faz com uma bateria instalada) e limpando o cooler e trocando a pasta térmica (para evitar que aquecesse muito e o clock diminuisse).

[Guidoac]

Boa tarde,

Realmente o problema era a fonte. Fui na assistencia e testei uma outra fonte, a mensagem ao ligar a maquina não aparece mais e o multiplicador agora oscila entre 29 e 8, ou 27 e 8. A performance melhorou bastante também.

 

Valeu pela atenção senhores, irei finalizar o tópico.