Computador não dá vídeo.

frds3445 · 27 de maio de 2018

Boa tarde galera!

Eu comprei separadamente umas peças para montar meu PC pela kabum:

placa-mãe: MSI A320M GRENADE AM4

Processador: Ryzen 5 2400g com vídeo integrado

Memória RAM: 2x4GB Corsair 3000mhz

Fonte: Corsair 450W CX450 Plus Bronze

Na sexta feira, quando fui montar, percebi que era necessária a atualização da BIOS para reconhecer o processador, então levei em uma assistência técnica aqui perto e realizei a atualização da BIOS. Funcionou tudo perfeitamente lá. Chegando em casa, montei no gabinete e liguei o pc, funcionou normal, abriu a BIOS. Então eu desliguei o PC para ligar o cabo SATA no HD e ligar novamente. Para a minha surpresa, não deu mais vídeo. Desconectei o hd e liguei novamente, mas sem sucesso, nada de vídeo. Percebi que na placa-mãe tem umas informações no EZ Debug (CPU - DRAM - VGA - BOOT) e quando eu ligo o PC, o led acende por 5 segundos em CPU, depois apaga, acende por 5 segundos em VGA (neste momento no monitor aparece a mensagem ENTRADA NÃO SUPORTADA) e apaga e depois fica com o led aceso em BOOT até eu desligar o computador. Já limpei as memórias e testei uma memória em cada slot individualmente, já retirei e coloquei novamente o processador, retirei a bateria por 10 minutos da placa-mãe e inseri novamente para resetar a BIOS, já realizei o CLEAR CMOS na placa-mãe, porém todos os procedimentos sem sucesso.

Enviei mensagem para kabum e estou aguardando eles me responderem, mas se alguém tiver uma dica ou uma solução, por favor me ajudem!

Att, Filipe