Internet para de funcionar sem motivo

[Victor Osorio]

Boa tarde galera, minha internet cujo modem technicolor oi velox. Eu ligo o modem a intenet funciona normalmente de 15 a 40 minutos e depois ela para de funcionar e fica com a luz do @ vermelha (cujo a foto a seguir) e o ícone de rede no PC fica com o simbolo amarelo de atenção. Ai eu reinicio o modem e acontece a mesma historia, funciona um tempo e depois cai. 

Liguei pra assistência da Oi e eles pediram pra tirar do microfiltro e ligar direto na entrada de linha da tomada (para fazer teste), mas não tem nem uma perto de onde o modem está.

Se alguém puder me ajudar agradeço muito! Obrigado

(

[Oscar_Mark]

Technicolor... Toda hora um problema..

Entre em contato e peça para que mandem um técnico para examinar o seu modem, Não faça alterações por si próprio. O modem é da Oi e ele provavelmente está com defeito, É dever da operadora resolver e mandar um técnico para solucionar o seu problema. 

Visto que já tive N problemas com estes Technicolor, são umas porcaria ainda mais esse TG580v2. Faça um check da informações de login do modem, veja se ainda é a antiga admin admin. se for avise o técnico para alterar está senha padrão vista que não fornece segurança para você. E se possível evite Technicolor. 

Este erro pode também ser na linha ou no armário. Em todos os casos, poderá ser necessário um técnico para solucionar o problema.

[Victor Osorio]

@Oscar_Mark  Muito obrigado pela resposta! Vou fazer os procedimentos que você me recomendou, ajudou muito, obrigado!

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

Aparentemente é um problema de autenticação (provedor), de qualquer forma é interessante você abrir um chamado com a própria Oi sobre isso.