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Thiago Rieck

Problemas com queda constante

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Bom dia caros amigos! Bom pessoal, estou com problema de conexão que começou a alguns dias, minha internet simplesmente cai, preciso reiniciar aplicativos e tudo mais para poder usá-los novamente, possuo Oi velox 5mb e um modem fast 2704n da Sagemcom ( uso wifi no note e cabo direto na tv e aparelho de canais). Eu e meu pai fizemos uma extensão do cabo de internet até a tv e o aparelho de canais para usarmos a conexão via cabo e não wifi, até então estava tudo normal, só que de uns dias pra cá minha internet começou a ter quedas constantes e só voltava depois de uns 30 segundos mais ou menos. Enviarei duas fotos das estatisticas do meu modem, uma foto com o modem junto com a tv ( a que eu e meu pai fizemos a extensão) e a outra no lugar de origem, onde o técnico instalou. Queria saber se ha algum erro nisso e gostaria que me falassem se o SNR e a Atenuação estão boas, essa coisas, e o que poderia estar acontecendo para estar dando essas quedras, se é na minha casa ou na central, pois liguei lá e eles falaram que estava tudo certo... Obrigado desde já, abraço a todos.

estatistica sala tv.png

modem local origem.png

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Boa tarde.

 

Sua atenuação está bem alta, inclusive fora da faixa de qualificação para 5Mb, de qualquer forma você tem um bom SNR, o que ajuda a conexão. Quando ocorre o problema com a conexão, o led DSL se apaga?

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1 hora atrás, ciro-mota disse:

Boa tarde.

 

Sua atenuação está bem alta, inclusive fora da faixa de qualificação para 5Mb, de qualquer forma você tem um bom SNR, o que ajuda a conexão. Quando ocorre o problema com a conexão, o led DSL se apaga?

Nem sei porque eu uso o notebook do quarto e o modem fica longe pacas, nunca cuidei isso... Eu notei que há erros no HEC e erros de quadro... Será que pode ser a fiação?? Pois no local onde eu mesmo fiz a extensão deu esses erros e em outro ponto( na qual ele estava instalado desde o inicio) não mostra esses erros, testei no local de origem e não deu erro algum... acho que é a fiação ou não? Atenuação alta é resultado do que? É porque é longe da central ou o que? Tem como ajeitar isso?? @ciro-mota

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@ciro-mota amigo, a terceira luz da esquerda pra direita apaga, a do simbolo @(creio que seja o da INTERNET), ela apaga por uns 15 segundos e depois volta, é apenas essa luz que apaga completamente, as outras continuam normais..

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Citação

Atenuação alta é resultado do que? É porque é longe da central ou o que? Tem como ajeitar isso??

 

Distância. Infelizmente não.

 

Citação

amigo, a terceira luz da esquerda pra direita apaga, a do simbolo @(creio que seja o da INTERNET), ela apaga por uns 15 segundos e depois volta, é apenas essa luz que apaga completamente, as outras continuam normais..

 

Tente mudar o provedor, use o seu número de telefone completo, exemplo:

 

L: 2122223333@oi.com.br

S: 2122223333

 

Veja se resolve.

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