desafio impossivel de se resolver modem inacessível

[Danilomanrique]

tenho um modem de fibra óptica da fiber home  operando em modo bridge com um roteador  

modelo do roteador:

Roteador Wireless N 300MbpsTL-WR849N da tp-link

modelo do modem 

AN550G-04

descrição do problema :

já tentei conectar o modem diretamente na minha maquina e não funcionou  

minha operadora ou provedor se recusa a tirar do modo ou dar a solução  

já tentei vários programas e tutoriais na internet   nenhum funcionou 

não da para  acessar  o gateway de qualquer modo

já tentei hard reset 

não acessa o modem nem atras do roteador  ele 

minha operadora ou provedor usa frimeware editado 

resumo:

isso e um verdadeiro desafio impossível e com altas chances de não  conseguir resolver o problema 

 

 

 

good luck

 

 

 

[DHB Serviços]

Boa noite sr @danil0dx,

 

1º Vide a fonte, se é original do equipamento, segundo experiência pessoal, a fonte pode limitar alguns recursos do equipamento.

2º Tendo o entendimento de que o modo bridge, significa ponte, ele não oferece recurso algum de ser acessado, pois todo e qualquer tipo de acesso, é feito por cima dele, e não através dele.

3º Sendo o equipamento da provedora, eles tem que se responsabilizar pela plena funcionalidade do mesmo, indiferente das configurações realizadas pelo cliente. Não sendo o equipamento da provedora, ele não tem autonomia alguma para prestar o suporte, pois, qualquer configuração realizada pelo cliente segundo orientação ou sugestão por parte da provedora, eles podem arcar com altos custos processuais.

4º Estando o equipamento dentro da garantia de fabrica, pode ser contatado a fabricante e solicitado a normalização das funcionalidades do equipamento. E sim, eles respondem por desconfiguração e não por danos físicos.

5º Passei por uma situação equiparada com outro roteador, só que da GTS, ao qual ele não permitia realizar o reset. Minha solução foi deixar ele por semanas parado. E ao realizar um novo tipo de acesso, sem mais passar por dor de cabeças com ele, o mesmo retornou a normalidade.

Por fim, deixarei a finalização em aberto para mais comentários.

 

MyTag: Não se aprende nada acertando tudo.