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Meu notebook veio com Linux original de fábrica, depois de um tempo ele perdeu o som e o mouse parou de funcionar, há pouco tempo, formatei ele e passei para Windows 7 e atualizei os drivers. O mouse voltou a funcionar, porém o som não voltou. Um amigo meu instalou o driver de som novamente, porém ele disse que o notebook pode não estar reconhecendo a placa (que nunca fora trocada). O que posso fazer para resolver? Uso esse notebook para estudar ... Anexei uma imagem de como está o ícone de som

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se você ja tentou ir na loja do fabricante da placa tente verificar o modelo da placa-mãe e de umapesquisada na net  e ver se consegue achar o drive

 

se não conseguir mesmo te recomendo baixar o driverpack solution

 

se mesmo assim não deu jeito então meu amigo pode ser que talvez esteja com mal contanto ou queimado a sua placa de som

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Qual a marca e o modelo dele? Notebooks não tem "placa de som" externa ou removível, então não há como ela não ser reconhecida, a menos que o você não tenha instalado os drivers. E para notebooks os drivers devem ser os do fabricante dele.

Obs.: como o som já havia parado antes, com o Linux, pode ser que tenha ocorrido algum problema com o circuito de áudio. De qualquer forma, informe os dados do modelo. Se for Positivo/SIM+ você consegue os dados através do código/numero de série que está numa etiqueta na parte inferior do aparelho.

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O CCE não tem mais site de suporte. Nesse caso, tente os links abaixo.

 

Tente esse http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.1.6577_W7x64W7x86_A.zip?acerid=634719670071497475&Step1=Notebook, Ultrabook&Step2=Aspire&Step3=Aspire V5-531&OS=702&LC=en&BC=Acer&SC=PA_4

 

Se o link acima não der certo, tente esse http://www.realtek.com.tw/DOWNLOADS/ (clique em "High Definition Audio Codecs (Software)" > Clique na Segunda Opção, a direita em "Global".

 

Se ambos não derem certo, vá em Iniciar > Botão direito em Meu Computador > Gerenciar > Gerenciador de dispositivos > Expanda "Controladores de Som, Vídeo e Jogos" e mande um print dessa tela. Veja também se existe algum dispositivo com uma exclamação amarela.

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já tentou ver se os clicando os botões do seu teclado POR EXEMPLO NO MEU NOTEBOOK A TECLA QUE bloqueia o som são esses se eu aberta FN + F1 fica sem som por mais que eu aumente ver e tente instalar drive

imagem.png.902d63cbf97c4d4e896e108e4c6b26e6.png

 

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