Demora na inicialização, explorer.exe não inicializa

[CH87]

Ola pessoal sou novo aqui no fórum.
O meu notebook da Samsung veio apresentando muita demora na inicialização até mesmo para carregar o windows, e ao logar na conta a área de trabalho nao é exibida, somente o ponteiro do mouse. Ele demora muito nessa tela.

[J.Augusto F]

Caro usuário,

 

Para que  seja melhor auxiliado no esclarecimento da dúvida, solicitamos a gentileza de  indicar a versão do sistema operacional que está utilizando no equipamento.

 

Atenciosamente,

Equipe Clube do Hardware

[CH87]

@NascarBR é Windows 10