O provedor de internet tem obrigação de fornecer internet com lping baixo?

[Ryan .]

Meu plano é de 2 mb da sky, ele é sem fio e tem uma latencia muito alta cerca de 250ms, isso é normal ou eu posso reclamar?

[.Solutionn.]

Pelo o que eu saiba o provedor não garante uma latência baixa, mas você pode tentar ligar para lá e pedir para verificar isso, talvez eles possam fazer uma mudança de rota para ver se melhora, está bem alto mesmo porém se você usa vários programas que consomem a internet (wifi,etc) ao mesmo tempo é notável que isso ocorrerá, ainda mais com 2mb.

[Ryan .]

1 hora atrás, .Solutionn. disse:

Pelo o que eu saiba o provedor não garante uma latência baixa, mas você pode tentar ligar para lá e pedir para verificar isso, talvez eles possam fazer uma mudança de rota para ver se melhora, está bem alto mesmo porém se você usa vários programas que consomem a internet (wifi,etc) ao mesmo tempo é notável que isso ocorrerá, ainda mais com 2mb.

Mas eu não uso wifi e nao uso nada que consuma internet e mesmo assim a latencia fica alta, obrigado pela ajuda vou ver com meu provedor.

[ciro-mota]

Qualquer provedor geralmente só irá garantir as latências dentro da sua própria rede de origem, ao entrar em ação a troca de tráfego com outras redes, isso já foge do que o provedor pode fazer. É preciso verificar se seu caso está neste cenário.