notebook STI is 1462

[Felipe_Gmer]

Ola pessoal eu tenho um notebook is 1462 , e quando ele foi p o concerto voutou com o windows 7 professional e eu atualizei para o windows 10 estava tudo bem tudo normal mais ai ele inventou umas atualizaçoes baixou e instalou e eu disse q mal tem n é ?porém meu menu iniciar parou de funcionar minha cortana minhacaixa de pesquisa e também parou de sair som e segundo ele eu n sou mais adiministrador , e por isso ele diz também q n posso abrir o Explorer porque talvez eu n tenha permissoes adequadas para acessar o item . Estou tentando resolver o problema faz tempo ja levei p um colega mas ele n conseguiu mesmo entrando no modo segurança e n tenho problema para formatar ja tentei mas sempre qvou fazer algo da um erro "Satanico" por assim dizer um colega disse q estou com virus dos brabo porém n consigo pensar em como posso resolver .Se poderem me dar sugestoes agradeço