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    • Gabriel Torres

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Astequito

Teclado para de funcionar após um tempo (Linux, Windows, Bios e etc)

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Bom dia!
Pessoal estou com o seguinte problema com o notebook Inspiron 5452

Quando estou no sistema windows 10, linux, lubuntu e etc.. o teclado após um tempo para de funcionar completamente, mesmo você trocando (com notebook ligado) ele não funciona.

Eu acredito fortemente que seja algo relacionado a placa-mãe.. já teve algumas vezes que eu liguei o notebook e ele fica com a barrinha de carregamento da bios travada. (carregava só um pouco mas não passava)

Testei o teclado com o proprio aplicativo da Dell de testar teclado, e ele funciona 100%.. mas depois de um tempo com o PC ligado, ele para completamente de funcionar.

- já atualizei a bios

- ja instalei os drivers mais recentes (tanto tentei os do Site da Dell como já usei tb o DrivePackOnline)

- já troquei HD

- já demonstei o notebook (por mais que seja novo! e a garantia acabou agora em Abril/2018)

-já testei outro teclado quando ele para de funcionar o original (mesmo problema)

-já testei outro carregador

-já verifiquei no gerenciar de dispositivos se está com exclamação amarela (não está, mesmo depois do problema)

-já verifiquei layout do teclado (ja testei com ABNT e ABNT2)

 

Uma das vezes que iniciei, ele pediu uma SENHA da Bios para continuar, como se eu tivesse "bloqueado" a bios com alguma senha, achei estranho, desliguei e liguei de novo, ele iniciou normal como se nada tivesse acontecido!!

Outra observação que tive foi que ele pedia pra escolher o modelo na BIOS, de qual Inspiron era.. se era 5452 ou 5552, agora ele não pede mais pra selecionar, mas já fiz esse procedimento umas 3 vezes (obs: data e hora não estão desatualizando) (já troquei bateria da bios tb por via das dúvidas)

Obs: A bios antiga dele era a 1.4.0.. atualizei ela achando que iria resolver o problema, porém estou na 1.6.0 (a mais atual) e a mesma continua.

 

Realmente não sei mais o que fazer, alguem tem alguma ideia do que seja?

 

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