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Erro de conexão no VNc


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Olá,

Estou com um pequeno problema aqui na empresa na hora de usar o VNC VIEWER, onde consigo acessar normalmente um ip já configurado e já instalado, porém como os usuários não tem acesso de administrador, quando precisa instalar algo, em vez de aparecer a hora de "pedir senha de um administrador", a conexão cai com o seguinte erro: "failed to select desktop. O recurso pedido está a ser utilizado (170)." e aí eu preciso ir no computador do cliente pra colocar a senha de administrador.

Antes eu não tinha esse tipo de problema.

Uso o Real VNC.

 

Alguém pode me ajudar?

Obrigado desde já!

 

Obs: O Firewall já está desabilitado do computador cliente!

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