memória disponível 8,00 GB/memória utilizável 3,96 GB

[zollverein]

* fiz o procedimento do msconfig (não resolveu)

* limpei os contatos das memórias com borracha (não resolveu)

* inverti os pentes de memória nos slots DDR3_1 e DDR3_2 (não resolveu)

* utilizei um pincel para fazer a limpeza nos quatro slots das memórias disponíveis na placa-mãe (não resolveu)

* utilizei spray limpa contato nos contatos dos pentes de memórias e nos quatro slots das memórias disponíveis na placa-mãe (não resolveu)

* liguei o pc com apenas um pente de memória no slot DDR3_1 e reconheceu os 4GB, nas duas tentativas, sem acusar memória utilizável, testei os dois pentes (não resolveu)

* coloquei os dois pentes de memória novamente e continuou o problema de memória utilizável 3,96 GB (não resolveu)

 

Com isso, havia desistido. Mas, depois de uns dias, ao ligar o pc, começou a dar uns três bipes rápidos e não gerar vídeo. Aí refiz os seguintes procedimentos:

* fiz o procedimento do msconfig (não resolveu)

* limpei os contatos das memórias com borracha (não resolveu)

* inverti os pentes de memória nos slots DDR3_1 e DDR3_2 (não resolveu)

* utilizei um pincel para fazer a limpeza nos quatro slots das memórias disponíveis na placa-mãe (não resolveu)

* utilizei spray limpa contato nos contatos dos pentes de memórias e nos quatro slots das memórias disponíveis na placa-mãe (não resolveu)

* Passei a placa de vídeo do slot PCIEX16_1 para o slot PCIEX16_2, resolveu em partes. O pc voltou a gerar vídeo, iniciou normalmente, mas o problema da memória utilizável 3,96 GB continua. Então, tentei resolver o problema da memória utilizável novamente, fiz os seguintes procedimentos:

* atualizei a bios para a versão mais recente (não resolveu)

* fiz o downgrade de todas a versões disponíveis da bios e testei uma por uma, antes de alterar as versões (não resolveu)

* atualizei a bios novamente para a versão mais recente (não resolveu)

* formatei o pc e instalei o windows 10 pro x64 (não resolveu)

* formatei o pc e instalei o windows 8.1 x64 (não resolveu)

* formatei o pc e instalei o windows 10 Home Single Language x64 (não resolveu)

* tirei a bateria da placa-mãe e coloquei novamente depois de 5 segundos com o pc desligado e em seguida liguei o pc (não resolveu)

* liguei o pc sem a bateria da placa-mãe (não resolveu)

* liguei o pc com apenas um pente de memória no slot DDR3_1 (testei os dois pentes), pra minha surpresa, verifiquei a partir de agora que o pc não gera mais vídeo com apenas com um pente de memória, mas também não faz bipes. Lembrando que no início das tentativas, descritas acima, o pc ligava normalmente com apenas um pente de memória no slot DDR3_1. Com isso, coloco os dois pentes de memória, um no slot DDR3_1 e o outro no slot DDR3_2 e o pc gera vídeo normalmente, mas continua com o problema de memória utilizável 3,96 GB.

Resumindo: Meu pc só gera vídeo com dois pentes de memória instalados e mesmo assim acusa memória utilizável 3,96 GB de um total de 8,00GB disponível, não sei mais o que fazer. Se alguém puder ajudar, agradeço.

 

- Processador AMD FX 6300 3.5GHz AM3+

- placa-mãe Gigabyte GA-990FXA-UD3 (rev. 4.0)

- Placa de Vídeo ASUS GTX 760

- 2 x Memória Kingston HyperX FURY 4GB 1866Mhz

- HD Seagate SATA 3,5´ Barracuda 1000Gb

- Fonte Corsair CX750