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João Paulo118

Teclado,Mouse e fones de ouvido não funcionam

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Bom dia/tarde/noite a todos. O meu problema começou em Abril deste ano, quando eventualmente teclado e mouse paravam de funcionar em meu computador, um problema teoricamente simples de ser resolvido com base nos casos mais comuns. Logo, fiz os processos básicos para tentar resolve-lo, como atualizar os drivers e restaurar o Windows( Windows 10) ,entretanto o problema persistiu, e a forma como ele ocorre é o que me causa mais confusão.

-O teclado utiliza ps2, enquanto o mouse usa porta USB e é wireless.

-Tentei trocar o teclado e utilizar o mouse em outros aparelhos, no primeiro caso,o problema persistiu, no segundo, o mouse funcionava em outras maquinas.Trocar a porta USB não foi efetivo também.

-O problema não é fixo,por vezes ao ligar o computador, eles estão funcionando normalmente,mas depois de certo tempo de uso, é como se o computador parasse de reconhecer os periféricos, e ele não volta a reconhece-los depois,exceto se eu reiniciar o computador,e apenas em situações muito ocasionais, pois na maioria das vezes, mesmo reiniciando o computador não volta a reabilita-los.

-O problema se estende para além do sistema operacional, pois formatei o mesmo para o Windows 8, e por vezes antes mesmo do inicio do carregamento do windows ou no momento em que iniciava o computador, o aparelho já não dava indícios de funcionar(vezes em que tentei abrir a bios para verificar se havia algo fora do comum, e não havia).

edit: Percebi que os fones de ouvido não funcionam também,múltiplas tentativas

 

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