Roteador TL-WR840N não atualiza hora automática (NTP) erro 5028

carlosbarbosa2020 · 2 de julho de 2018

ola amigos, venho compartilhar com vocês um problema que vem me deixando louco nesses últimos dias, seguinte....

1 moro em zona rural e uso internet via satélite.

2 meu roteador fornecido pela própria empresa de internet é um tplink TL-WR840N

3 o modem tem uma porta LAN que é conectada na porta WAN do roteador

4 este roteador recebe internet com IP dinâmico

5 o DHCP do roteador esta ativado.

tenho regras no roteador para controlar acesso, de dias e horários, então preciso do relógio funcionando redondinho.

já mandei e-mail para a TP-link e eles falaram que é problema no roteador, mais creio eu, que não porque tenho outro roteador que da o mesmo erro (5028) .

o que estava ao meu conhecimento tentei tudo. agora venho aqui pedi ajuda para os amigos veteranos no assunto. desde já agradeço!

(AS COISAS QUE JÁ TENTEI)

1 deixei o modem com IP fixo

2 mudei a faixa de IP do roteador

3 desativei DHCP e FIREWALL

4 tentei vários servidores NTP IP e URL

5 desativei o IPV6 do roteador

6 resetei o roteador e com as configurações de fabrica o erro permaneceu.

ExCeller · 2 de julho de 2018

Ola

Faça teste de ping para o IP 200.160.0.8 e para o host configurado no servidor NTP 1. Poste prints dos resultados.

carlosbarbosa2020 · 2 de julho de 2018

ola amigos.... ExCeller esta ai os print que me pediu. 0% de perda.

liguei hoje para a prestadora de serviço, porém sem sucesso. o técnico aconselhou coloca outro roteador com outra marca, alegou que esta tudo normal no sistema dele, porém isso não é verdade porque existe sites bloqueados que só libera com vpn.

porém não tenho esse outro roteador.

qualquer outro equipamento atualiza normalmente celulares, computadores, notebooks, Smart, tvbox, menos o bendito roteador....

ExCeller · 2 de julho de 2018

Ola

O "problema" ai é a latência, por sua conexão ser via satélite. Os roteadores da TP-Link (não sei se são todos), aguardam uma resposta do servidor NTP de no máximo 500 ms (o menor que deu sua conexão foi 733 ms) e depois retorna a mensagem de erro acima mencionada.

Ricardov · 2 de julho de 2018

Veja se o provedor de internet não tem um servidor ntp. A latência deve ser menor.

carlosbarbosa2020 · 2 de julho de 2018

ola ricardo, você tem razão essa internet vem de fora do brasil, porém tenho certeza que os caras não saberão me responder... mesmo assim vou perguntar, o modem é bloqueado eu não consigo vê ou modificar nada.

mais, você viu o meu ping logo acima esta muito alto mesmo, como posso resolver essa latência?

Ricardov · 2 de julho de 2018

Experimente configurar um ntp americano no roteador.

Infelizmente a latência é alta devido as grandes distâncias que o sinal percorre no percurso entre a terra e o satélite.

Por acaso não observou se em algum computador a sincronização funciona?

carlosbarbosa2020 · 3 de julho de 2018

todos os equipamentos atualizam normal... só o roteador que não, deve ser isso mesmo que o amigo (ExCeller) falou, os roteadores TPLINK só aguardam uma resposta do servidor NTP de no máximo 500 ms. mandei um e-mail para a tplink para confirma isso.... desde já agradeço a todos pelas informações e ajuda!

carlosbarbosa2020 · 3 de julho de 2018

alguém poderia me informa algum ntp americano, a prestadora de serviço não conseguiu ajudar.

sem sucesso ate o momento....

ExCeller · 3 de julho de 2018

https://ipinfo.io/132.163.96.1

Entre em contato com a TP-Link e peça para que eles compilem um firmware com tempo maior para resposta do servidor NTP (1 segundo). Ou tente um firmware alternativo.

carlosbarbosa2020 · 3 de julho de 2018

ola boa tarde, obrigado ExCeller!

estou fazendo isso já!!!! assim que obter resposta posto aqui.

Ricardov · 3 de julho de 2018

@carlosbarbosa2020 por curiosidade faça um tracert para ver por onde essa conexão é roteada.

carlosbarbosa2020 · 3 de julho de 2018

ola ricardo, o tracert não mostrou rota. pedi para a tplink uma compilação do firmware vamos vê se sai.

carlosbarbosa2020 · 9 de julho de 2018

ola amigos!!! algumas novidades!

TP-link não tem o firmware disponível para o meu modelo!

fiz um teste com outro modelo da TPlink mr3420 coloquei o DD-WRT tive sucesso para o que eu queria, atualizou o NTP na mesma hora.

o provedor de internet, tem técnicos que não conseguiu resolver o problema (motivo), sistema com bloqueio nas configurações e parâmetros.

segue o tracert conforme os colegas me pediu!

ao meu vê, só tenho duas opções neste caso. primeiro compra um roteador mais potente mais não sei se o de 450mbps vai resolver meu problema e outro roteador maior que isso é um custo alto pra mim. ou usar o DD-WRT mais achei complicado para configurar controle de acesso e de banda.

senhores.... alguém tem mais alguma sugestão que possa me ajudar?

agradeço a todos pela atenção!!!!

Ricardov · 9 de julho de 2018

@carlosbarbosa2020

- Verificar se o receptor satélite não tem o ntp server. Sugiro que procure falar com o suporte nível 2 ou avançado do provedor.

- Será que esse modem TP-Link não oferece mais opções via linha de comando (Telnet)?

- O DD-WRT tem fóruns para auxílio na configuração caso resolva usá-lo.

- Ativar o ntp server em uma estação Windows ou Linux local e usá-lo para sincronizar o roteador.

carlosbarbosa2020 · 9 de julho de 2018

para resolver o problema em parte, ativei a rede convidado do roteador e coloquei um regra por hora, que resolveu uns 90% do meu problema, porém vou continua tetando...

respondendo ao amigo ricardo, o provedor não tem nível 2 de suporte, pelo que entendi são os mesmo que atende tudo a respeito suporte, fatura,compra e etc outra coisa também que percebi é que eles não tem esses tipos de informações, sistema 98% bloqueado, o máximo que podem ajuda é se a internet estiver lenta ou o sinal do satélite sumir essas coisinhas.

essas opções ricardo vou analisar com mais calma, mais com certeza não vou descartá-las não custa nada tenta .

obrigado meus amigos e vamos que vamos...