wifi desconecta sozinho toda hora

Alessandra Pensadora · 7 de julho de 2018

Tenho um notebook Core i3 com windows 10 e o wifi desconecta sozinho o tempo todo. Porém, quando eu estou em outra rede, isso não acontece. Se eu testar meu wifi com outro notebook e isso continuar acontecendo, posso concluir que é problema com o roteador? Roteador da Intelbras 2 antenas e internet nr telecom fibra óptica.

7 de julho de 2018

se tiver outro notebook ou disposititivo qualquer para testar o sinal do wifi, como um tablet ou celular, indicaria a situacao do sinal do roteador.

Alessandra Pensadora · 7 de julho de 2018

@Van Jacques no meu smartphone isso aparentemente não acontece. vou testar com o notebook de uma amiga, obrigada.

Alessandra Pensadora · 8 de julho de 2018

10 horas atrás, Alessandra Pensadora disse:

@Van Jacques eu testei com o notebook da minha amiga, e no notebook dela esse problema não acontece. Ou seja, o problema não é com a conexão ou com a configuração do roteador. Será que o problema é programas/drivers mal instalados? Ou o problema pode ser físico? Porque isso começou a acontecer depois que eu transportei o notebook em uma mudança de cidade que eu fiz. Será que no trajeto ele pode ter batido ou caído? Porque depois disso, eu também estou tendo problemas com as portas USB. Saberia como eu devo proceder para identificar o problema? Obrigada!

adicionado 32 minutos depois

11 horas atrás, Van Jacques disse:

11 horas atrás, Alessandra Pensadora disse:

@Van Jacques eu testei com o notebook da minha amiga, e no dela está tudo ok. Ou seja, o problema não é com a internet ou o roteador. Como eu faço pra identificar se o problema é físico ou de software? Obrigada!