Computador não dá sinal de vídeo

[Igor Henrique dos Santos]

Boa noite comprei um computador na Pichau para o meu filho e não está dando sinal de vídeo segue a configuração do mesmo .

 

Ryzen 3 2200 G 

placa-mãe Asus A320 

HD 1tb

Fonte 500 gamemax 

Memória 8 GB DDR 4 ,2400  MHz.

 

O monitor tem e trada VGA a mesma que está na placa-mãe .

[Ricardov]

Olá. Esse computador tem garantia? A fonte liga? Usa estabilizador?

[Igor Henrique dos Santos]

4 minutos atrás, Ricardov disse:

Olá. Esse computador tem garantia? A fonte liga? Usa estabilizador?

A fonte liga normalmente , sim tem garantia chegou ontem  , estou achando que eles não atualizou a BIOS para a segunda geração dos ryzen , mas acho estranho pois me mandaram um certificado falando que foi tudo testado até mesmo no 3d Mark .

[Ricardov]

Pode ser, mas se está em garantia não convém mexer sem falar com a loja;

[Igor Henrique dos Santos]

4 minutos atrás, Ricardov disse:

Pode ser, mas se está em garantia não convém mexer sem falar com a loja;

Amigo testei um outro monitor 1080 p esse processador só serve para monitores 1080 p ?

[Ricardov]

Não entendi. O tipo de monitor? Se o cabo de sinal encaixa não deve ter problema.

[Igor Henrique dos Santos]

1 minuto atrás, Ricardov disse:

Não entendi. O tipo de monitor? Se o cabo de sinal encaixa não deve ter problema.

O coloquei outro monitor e funcionou , não sei porque o monitor novo que comprei junto com o PC não funcionou .

[Ricardov]

Talvez tenha que selecionar a entrada (input) correta no monitor novo. Os monitores costumam indicar "no signal" na tela quando não tem nenhuma entrada conectada.

[Igor Henrique dos Santos]

O que seria input ?

[marcelo-kayo]

meu pc é o mesmo que o seu e tive um problema ainda pior, só funcionava na entrada hdmi e só na minha tv, e não tinha som algum, fui no site da AMD e baixei os drivers para o ryzen 3 2200g, no meu resolveu. 

[Igor Henrique dos Santos]

Onde posso baixar ??

[marcelo-kayo]

no site da AMD mais já que o seu monitor é novo e o pc está na garantia não convém que você coloque nada a mais nele, qual a marca do monitor novo?.

[Igor Henrique dos Santos]

2 minutos atrás, marcelo-kayo disse:

no site da AMD mais já que o seu monitor é novo e o pc está na garantia não convém que você coloque nada a mais nele, qual a marca do monitor novo?.

É da Acer bem simples mesmo não é 1080 p .

[marcelo-kayo]

só tem entrada vga??

[Igor Henrique dos Santos]

4 minutos atrás, marcelo-kayo disse:

só tem entrada vga??

Sim mas testei a vga no outro e funcionou , acho que é coisa de driver mesmo pois na Pichau eles testam com monitores 1080 p e esse não é .

[marcelo-kayo]

tente atualizar então e poste os resultados

https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/drivers

[Ricardov]

1 hora atrás, Igor Henrique dos Santos disse:

O que seria input ?

Os conectores portas onde conecta o cabo de sinal: vga, hdmi, dvi.

[Igor Henrique dos Santos]

Consegui a pichau não teve o trabalho de instalar o driver de vídeo da APU estava um genérico .