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Whatsapp apagando mensagens sozinho

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4 horas atrás, Janaina Euflausino disse:

Queria saber se o mesmo problema ocorre com iphone? Alguém aí tem iphone? 

 

Uso iOS há 6 anos e nunca tive esse problema, e nem problema de áudio enviado direto pra lixeira.

Isso me parece algum erro relacionado a espaço disponível para backup, já que persiste mesmo após resetar e colocar o chip em outro aparelho.

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O meu é um motorola, fiz testes em um zenfone e o problema continuou. 

Queria saber se o mesmo problema ocorre com iphone? Alguém aí tem iphone? 

adicionado 9 minutos depois

@Henrique - RJ

No meu caso, estou perdendo é mais mensagens. Quase não tem arquivos, os arquivos estão ficando salvo em uma pasta fora do Whats (para isso esta funcionando). Mas meu problema, é conversas (como é comercial, preciso muito do histórico)  

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Gente estou com o mesmo problema.

Mensagens somem aleatoriamente, o SAC do WhatsApp informa banco de dados corrompido. Pois bem como já foi dito aqui, não soluciona o problema.

 

Eu tenho uma teoria, acredito que o erro esteja relacionado ao número do telefone. Hj um número de telefone muda de dono caso o dono não utilize (sem crédito) pois bem o meu número novo que criei o WhatsApp business já pertenceu a outra pessoa, assim que instalado a foto de uma menina, conversas anteriores e grupos vieram automaticamente. Acredito que pelo fato do número já possuir um backup antigo de uma conta anterior ocasione este erro do inferno.

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33 minutos atrás, Janaina Euflausino disse:

@Tobolândia Eu tenho o mesmo numero a 16 anos, ele nunca foi de outra pessoa antes. Entrei em contato com a operadora e eles não tem resposta para esse problema, acreditam que seja o app mesmo. :( 

 

 

 

Isso não tem nada a ver com a operadora, acontece até no meu.

 

Como afirmei antes, resolvi isso salvando os dados rotineiramente em outro lugar fora do aplicativo.

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Bom, apaguei todos os arquivos de backup no Google Drive e no aparelho para testar. Já tem uma semana e não apagou mais nenhuma mensagem. Se voltar o problema posto aqui.

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4 horas atrás, Janaina Euflausino disse:

@Henrique - RJ

Você salva só o que considera importante? Ou, de forma automática está sendo salvo exatamente todo o conteúdo das mensagens? (preciso de algo que salve exatamente todo o conteúdo)  

 

Salvo só o que me interessa em outra pasta fora do WhatsApp

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Estou com o mesmo problema e sei que não é no numero pois em outro telefone que tenho nao da esses problemas ai quando troquei de telefone não resolveu e troquei dois telefones mesmo problema, ja usei whatsapp busines deu o mesmo problema, ja resetei telefone mesmo problema, já não sei o que faço pois o uso e comercial e as conversas são essenciais 

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Estou com o mesmo problema aqui, já desinstalei, formatei celular ,troquei de celular, tirei backup, troquei tudo que é possível e nada de resolver. Esse problema parece ser interno no WhatsApp e sem solução, isso atrapalha muito pois minha conta é de uso comercial, não dá pra confiar neles infelizmente. Estou até pensando em trocar de numero, algo que geraria um tremendo prejuízo pra mim

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6 horas atrás, Adriano Moska disse:

Estou com o mesmo problema aqui, já desinstalei, formatei celular ,troquei de celular, tirei backup, troquei tudo que é possível e nada de resolver. Esse problema parece ser interno no WhatsApp e sem solução, isso atrapalha muito pois minha conta é de uso comercial, não dá pra confiar neles infelizmente. Estou até pensando em trocar de numero, algo que geraria um tremendo prejuízo pra mim

 

Faz a experiência de salvar em uma pasta fora do WhatsApp ou upar automaticamente para a nuvem.

 

Pode ser que assim consiga contornar esse problema.

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3 horas atrás, Henrique - RJ disse:

 

Faz a experiência de salvar em uma pasta fora do WhatsApp ou upar automaticamente para a nuvem.

 

Pode ser que assim consiga contornar esse problema.

 

Eu mexi nas configurações do Whatsapp e só tem opção de backup no Google Drive. Você conhece algum outro método de salvar em pastas fora do App? Se o problema for no armazenamento interno do app essa pode ser uma solução mesmo.

 

Obs.: Pra mim não adianta salvar algumas fotos importantes, faço uso comercial para contato com cliente, toda conversa é importante

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27 minutos atrás, Adriano Moska disse:

 

Eu mexi nas configurações do Whatsapp e só tem opção de backup no Google Drive. Você conhece algum outro método de salvar em pastas fora do App? Se o problema for no armazenamento interno do app essa pode ser uma solução mesmo.

 

Obs.: Pra mim não adianta salvar algumas fotos importantes, faço uso comercial para contato com cliente, toda conversa é importante

 

Então, testa nesse Google Drive que é gratuito pra ver se você consegue salvar e recuperar suas coisas.

 

Eu também vi essa possibilidade mas não testei ainda.

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