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@MonitorDePc

 

Obrigado por seu tópico abordando este assunto. Respondo de forma um pouco mais completa pois é uma pergunta comum.

 

Nós da administração do Clube do Hardware primamos pelo excelente atendimento aos nossos usuários. Porém, não temos como controlar ou monitorar "tudo" o que ocorre por aqui. Os moderadores estão em constante treinamento, mas vez por outra, atritos ou equívocos podem ser cometidos, afinal somos todos humanos. Esteja certo que gostamos muito de receber informações sobre essas possíveis falhas de conduta pois, como disse, não há como monitorarmos tudo o que acontece por aqui, e é apenas através de contatos como o seu que tomamos ciência de eventuais problemas no trato com usuários.

 

Isto posto, tendo problemas de qualquer tipo com a moderação, basta entrar em contato com qualquer Coordenador. (Menos o "Equipe Clube do Hardware", que é uma conta não monitorada responsável pela postagem de mensagens automáticas.)

 

https://www.clubedohardware.com.br/search/?type=core_members&group[14]=1

 

Não precisa ser com todos eles; escolha um deles apenas, pois em casos como esses há uma análise interna por toda a equipe da administração e coordenação, sem conhecimento da moderação. E sua denúncia é mantida sob total sigilo. Após esta análise, é determinado o que deve ser feito e em casos onde detectamos que houve uma falha da moderação, fazemos os eventuais reparos na atuação do moderador e fazemos um retreinamento com o mesmo.

 

Espero ter esclarecido!

 

Abraços,

Gabriel Torres

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