internet oi de 2mb muito lenta operando em 100kbs

[Luan Uchiha]

OLÁ. estou com um problema , há alguns dias minha internet OI 2mb começou a ficar com uma velocidade lenta e começou a cair , antes estava tranquilo ficava 180kbs de download ping 40 , agr ta 110kbs 100kbs com ping 70 , fica caindo de vez enquanto , algumas vezes demora mt pra abrir até um video no ytb... o que eu faço pra voltar ao normal? ou até deixar minha velocidade normal que deveria ser 200kbs ? ligo pra la reclamando? ameaço cancelar caso difiicultem? smp que ligo é uma enrolação ***** que da um stress... alguma dica ? já tentei ver alguns videos mas nada resolveu

[tchagas]

31 minutos atrás, Luan Uchiha disse:

OLÁ. estou com um problema , há alguns dias minha internet OI 2mb começou a ficar com uma velocidade lenta e começou a cair , antes estava tranquilo ficava 180kbs de download ping 40 , agr ta 110kbs 100kbs com ping 70 , fica caindo de vez enquanto , algumas vezes demora mt pra abrir até um video no ytb... o que eu faço pra voltar ao normal? ou até deixar minha velocidade normal que deveria ser 200kbs ? ligo pra la reclamando? ameaço cancelar caso difiicultem? smp que ligo é uma enrolação ***** que da um stress... alguma dica ? já tentei ver alguns videos mas nada resolveu

Boa noite! Quando sua internet cai no modem apaga alguma luz ou fica piscando intermitente, verificou também se ao tirar o telefone do gancho mesma nao cai, trocou seu filtro de linha também, tem extensao, tudo isso pode interferir. Qual modelo do seu modem?

[Mallman420]

@Luan Uchiha Ligue, reclame do problema, eles irão mandar um tecnico à sua casa que se necessario fara a troca( sem custos ) de todo equipamento ( da oi ), inclusive conectores, cabos de telefone ate o modem, exceto a troca do aparelho fixo, Abraços!

[Luan Uchiha]

boa tarde , amigo quando cai fica luz vermelha normal de quando cai... dps de 1 min volta ou tenho q ligar o modem dnv pra fiar verde , algumas vezes tirando o telefone do gancho a net cai mas n é smp , digo quando n estava com esse problema a uns 3 dias atras n importa quantas vezes o telefone tocava e era atendido n caia e a net tava bem d boa... na parte fisica n sei se realmente é o problema porque ja tive uma situação assim de diminuerem a velocidade da net e n cair mas dessa vez ta *****...

adicionado 0 minutos depois

isso nunca resolveu aq , td vez q chamo n adianta de nd...

[José09]

Entre no modem e verifique se seu ruido está baixo Noise Margin(dB), se estiver troque os cabos internos da linha telefônica até e pesa para Oi trocar os cabos externos e deixe sem extensão.

[tchagas]

7 horas atrás, Luan Uchiha disse:

boa tarde , amigo quando cai fica luz vermelha normal de quando cai... dps de 1 min volta ou tenho q ligar o modem dnv pra fiar verde , algumas vezes tirando o telefone do gancho a net cai mas n é smp , digo quando n estava com esse problema a uns 3 dias atras n importa quantas vezes o telefone tocava e era atendido n caia e a net tava bem d boa... na parte fisica n sei se realmente é o problema porque ja tive uma situação assim de diminuerem a velocidade da net e n cair mas dessa vez ta *****...

adicionado 0 minutos depois

isso nunca resolveu aq , td vez q chamo n adianta de nd...

Para ficar mais fácil nos diga o modelo do seu modem ai, se o telefone toca e cai... pode ser o filtro de linha e caso tenha extensao desligue a mesma e verifique se o problema continua. nos informa marca e modelo do model ai pra fica fácil