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Notebook Lenovo: Problema com teclado e mouse

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Pessoal,

 

Possuo um antigo notebook Lenovo G470 e estou tendo problemas com o teclado e o mouse.

 

Os dois estão apresentando funcionamento inconstante! Há momentos em que funcionam e outros em que, simplesmente, tudo fica "bugado".

 

Pensei que fosse algum problema físico, algum dano...porém, ao abrir o Word, notei que tudo funciona normalmente!

 

Minimizo ou fecho o Word e começam os problemas...ou seja, teclado e mouse bugados no navegador e no Windows.

 

Um dos problemas é a rolagem automática para o final das páginas de internet, como se o "page down" estivesse travado. Outro problema é o disparo de algum caractere.

 

Estou usando Windows 8.1 Pro.

 

Alguém tem ideia de como resolver?

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