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Hiago Daud

Problema com pastas sumindo: problema no HD?

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Bom dia galera,

Vou tentar explicar o problema que aconteceu aqui no serviço.

Em um dos computadores começou a dar problema no HD, uma equipe que presta serviços informáticos pra cá disse que seria necessário trocar esta peça.

Seguimos este conselho e compramos este HD deles. Porém ao instalar o Windows 10 a imagem ficou ruim e foi dito que o motivo era a falta de uma placa de vídeo.

Compramos a placa de vídeo pela internet, uma VGA NVIDIA Galax GEFORCE GT 710 Mainstream 2GB, pois na empresa iria sair muito mais caro.

Ficou uns 20 dias sem usar o computador depois que colocaram o HD, depois colocaram a placa de vídeo nele e funcionou perfeitamente no primeiro dia.

Após usar 2 dias normalmente, no 3º dia as pastas de trabalho que foram alteradas nos dois dias anteriores apresentaram erros nos arquivos e algumas sumiram.

Já tentei pesquisar o que fazer, porém todos tópicos mostram apenas quando todos arquivos somem, e neste caso foi apenas alguns arquivos (os alterados nos últimos 2 dias).

Para variar um pouco a empresa que presta serviço de informática pra cá disse que isso seria culpa da placa de vídeo e ainda usou de justificativa que estava instalado cabos incorretamente. Porém não sou leigo totalmente no assunto, eu mesmo instalei esta placa de vídeo e ela não precisa de cabo, nem mesmo para liga-la à fonte do computador. E outra, como um placa de vídeo que só teria a função de dar vídeo iria influenciar no salvamento de arquivos?

Minha dúvida principal é: seria possível acontecer isto? ou é problema do HD mesmo e estão tentando me enganar só porque comprei de um site a placa de vídeo e não deles?

 

Obrigado pela atenção.

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Bom dia! Qual a configuração completa do computador, marca e modelo da fonte do computador, quando instala o Windows e a imagem nao fica muito boa pode ser apenas falta do driver de vídeo, essa GT 710 precisa de uma fonte de no mínimo 300w "uma fonte que entregue a potencia" e essas fontes genéricas informam potencia de 450w mas nao entregam nem metade.

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