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Vanderlan André

Infecção do PC por vírus

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Bom dia!

Não consigo acessar o gerenciador do BB por motivo de infecção do computador, sendo assim, o PC foi bloqueado para acessar o gerenciador e a recomendação é fazer uma formatação ou eliminar o vírus que está causando o bloqueio.

Solicito ajuda para remover a infecção, uma vez que, formatar computador seria muito trabalhoso para mim em virtude dos vários arquivos de filmes que possuo que teriam que ser transferidos para outro lugar.

Desde já, agradeço a atenção.

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@Vanderlan André

 

Por favor, atente para o seguinte:

  • Sobre o Fórum: Este é um espaço privado, não público. Seu uso é um privilégio, não um direito;
  • O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro;
  • IMPORTANTE: Caso tenha programas de ativação do windows ou de compartilhamento de torrent, sugiro desinstalar. Só irei dar procedimento na analise após a remoção. Regras do forum;
  • Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las;
  • Respeite a ordem das instruções passadas;
  • Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador!

Ao invés de criar um novo tópico, peço que continue com este e faça uma resposta anexando o log do ZA-Scan, de acordo com as instruções do link abaixo.


http://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/558719-leia-antes-de-postar/

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Tópico Arquivado

 

Como o autor não respondeu ao tópico por mais de 10 dias, o mesmo foi arquivado. Caso você seja o autor do tópico e quer que o mesmo seja reaberto, entre em contato com um Analista de Segurança ou Coordenador solicitando o desbloqueio.

 

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