Computador operando apenas em single channel

[Juton]

Ai pessoal alguém me dá um help, tô com uma pc de um amigo meu aqui, é o seguinte ele tem 2x4gb ddr4 de ram, na bios mostra os 8gb mas tá trabalhando em single channel, a placa-mãe é uma Asus a320m-hd bem simples, que tem apenas 2 slots tá com a bios 4.40. As memórias são 2 HyperX HX424C15FB/4.

 

Alguma ideia de como fazer ele rodar em dual channel ou qual é o problema? se é incompatibilidade da memória com a placa-mãe, ou algum desses uptdates da bios corrige isso ou se é qualquer outra coisa?

 

Memória: https://www.kingston.com/dataSheets/HX424C15FB_4.pdf
Site das versões da bios: https://www.asrock.com/MB/AMD/A320M-HD/index.asp#BIOS

[Erso]

@Juton faça um teste, com uma memória de cada vez, em cada um dos slots e verifique se uma delas, ou um dos slots está com problema.