Sinal forte mas não navega 3G nem 4G

[Manzano]

Bom dia pessoal.
Não sei se este tópico está no lugar certo, mas caso não, por favor peço a gentileza de realocar para mim.

Estou em uma zona rural, onde tenho sinal de 3G e 4G fortes das empresas vivo e tim. Apesar de ter o sinal forte de ambas, pego somente conexão com a vivo e daí ela vem com um sinal fraco (até 30%). As vezes, verifico que o sinal chega acima de 70%, porém quando isso ocorre, acabo perdendo o sinal.
Por estar em uma zona rural, utilizo antena externa e um roteador Elsys Link 4G. Ele já vem com antena interna e indicador de sinal no próprio aparelho. 

Ontem, fiz um teste de ping ao site REGISTRO.BR quando estava com o sinal forte e me apareceu apenas limite de tempo excedido.
Quando fiz um teste com o tracert, o mesmo quebrou logo ao sair do roteador.
Quando ligo ao suporte vivo, eles fazem lá um procedimento de "atualização da linha" que faz a mesma funcionar por um período.

Gostaria de saber, se possível, 3 coisas:

1) Isso ocorre com mais alguém conhecido?

2) Alguém teria alguma ideia do que pode estar ocorrendo?

3) Existe alguma forma de eu amplificar a recepção do sinal da net? Hoje utilizo a antena interna do roteador, pois a externa (aquarius) acaba travando.

 

Desde já agradeço a ajuda

 

 

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

Antena externa travando? Detalhe melhor isso por gentileza.

 

O problema pode estar associado a frequências e a saturação da torre próxima a você. Via celular você tem problema parecido?

[Manzano]

Bom dia Ciro. 
Eu agradeço o retorno, mas parece que a pressão na vivo resolveu, pelo menos temporariamente o problema. Estou pegando sinal 4G com 65% do sinal. 

Caso retorne o problema, eu retorno o post aqui.

Pode considerar  como resolvido este post.

 

Mas,  respondendo a sua pergunta, não, a antena não estava travando. O roteador possui uma antena interna que funciona melhor que a externa da aquário. Por isso eu gostaria de saber se havia alguma melhor, ou se havia algum problema na recepção de dados.