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Rosana Silva

HD queimado será mesmo?

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Gente meu PC estava aparecendo essa mensagem em azul. Coloquei um CD para restauração e apareceu essa tela colorida. Meu PC começou a não querer ligar algumas vezes. Mas depois voltava a pegar. Liguei para a assistência técnica da garantia e me falaram que o HD tinha queimado. Vocês acham que isso é sintoma? 

Obrigada 

20180624_021717.jpg

20180724_125333.jpg

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Boa tarde.

Esse borrão não tem cara de HD.

Sugiro criar uma mídia de boot com Memtest86 e com HDD Regenerator para fazer os testes de memória e HD.

adicionado 1 minuto depois

Se não houverem registros de erros, sugiro pegar a mídia de instalação do seu Windows e fazer como informado nesse artigo:

Citação

b)       In the “Windows Setup” dialog box that appears, set the Time and currency format, Keyboard or input method and the language to install and then click “Next”.

c)       Click on “Repair your computer”.

d)       Click on “Troubleshoot” and then select “Advanced Options”.

e)       Click on “Command Prompt” and type the following commands and press “Enter” after each command:

 

BOOTREC /FIXMBR

BOOTREC /FIXBOOT

BOOTREC /REBUILDBCD

 

f)        Restart the computer and check if the issue still persists.


https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8/bsod-bootup-error-0xc0000001/5bfa429f-ec61-4824-8a31-a8ccce0cb4ec

 

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@Rosana Silva Boa tarde

 

Isso não tem cara de HD queimado, se estivesse queimado não estaria aparecendo essa tela.

E se está na garantia jogue na mão do técnico e fala para ele se virar.

Isso está com cara de problema de memória ram.

 

Att Edvaldo

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11 horas atrás, Math.Pi disse:

Boa tarde.

Esse borrão não tem cara de HD.

Sugiro criar uma mídia de boot com Memtest86 e com HDD Regenerator para fazer os testes de memória e HD.

adicionado 1 minuto depois

Se não houverem registros de erros, sugiro pegar a mídia de instalação do seu Windows e fazer como informado nesse artigo:


https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8/bsod-bootup-error-0xc0000001/5bfa429f-ec61-4824-8a31-a8ccce0cb4ec

 

Eu tenho 2 mídias de boot no pendrive é DVD. Mas quando coloquei o DVD apareceu a tela colorida. E no pendrive ia para uma tela preta e não saía dela. 

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@Rosana Silva HD queimado não é nem reconhecido pela bios, muito menos pelo windows, ia ficar numa tela preta dizendo "sem sistema operacional" ou coisa parecida. O HD pode estar com defeito, ou não, mas queimado não está mesmo.

Achei umas sugestões no fórum da Dell que diz que resolveu, quer tentar?

https://www.dell.com/community/Inspiron-Notebooks/PC-não-inicia-erro-0xc0000001/td-p/5470935

 

Agora, de fato, se está na garantia, manda pra garantia e não esquente a cabeça! Ou você tem coisas muito importantes nesse HD e não tem backup? Aí talvez seja o caso de botar seu HD em outro pc e ver se consegue recuperar seus arquivos antes de mandar para a garantia.

 

abs

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Seu vídeo é onboard ou offboard?? Se for off, a placa de vídeo está ruim e/ou com problema de driver. 

 

Se for onboard, é problema de memória RAM, experimente se souber, passar uma borracha branca nos contatos dos pentes e um spray limpa contato nos slots.

 

Caso fosse o HD queimado, nem ia aparecer na BIOS, ia fazer um barulhão danado e  ia ficar numa tela preta de erro. No meio dos chuviscos coloridos, dá pra ver claramente que ele tentou carregar o Windows 10 sem sucesso.

 

Limpe suas memórias, dê um clear na BIOS, se quiser faça uma instalação do zero do Windows via pendrive ou DVD, etc com isso seu PC  volta a funcionar.

 

Outra coisa: a fonte dele é genérica né? Se puder colocar uma fonte decente nele tipo Corsair ou EVGA, seria bom para o funcionamento do seu hardware.

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11 horas atrás, Rosana Silva disse:

Eu tenho 2 mídias de boot no pendrive é DVD. Mas quando coloquei o DVD apareceu a tela colorida. E no pendrive ia para uma tela preta e não saía dela. 

Tentou rodar os programas que sugeri?

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