PowerPoint trava na execução de vídeos no High Sierra 10.13.5

[Anderson.Fernandes]

Meu MacBook Pro ano 2012, 8gb de eram com sistema High Sierra 10.13.5 trava na execução de vídeos inseridos no PowerPoint, baixo vídeo do Youtube em MP4, incluo-os na apresentação, mas alguns vídeos travam. Por vezes videos grandes 30mb e por vezes videos pequenos, 3mb. O que fazer?

[Miskulin]

Boa tarde amigo, tudo bem?

Seu PowerPoint pertence ao pacote 365?
Já tentou reinstalar o office?

Seu office é original ou craqueado?

[Anderson.Fernandes]

Miskulin, é original, pacote 365. Fiz contato com a Microsoft e eles me pediram para instalar uma versão anterior do PowerPoint, o que eu fiz e parou de travar.

[Miskulin]

16 horas atrás, Anderson.Fernandes disse:

Miskulin, é original, pacote 365. Fiz contato com a Microsoft e eles me pediram para instalar uma versão anterior do PowerPoint, o que eu fiz e parou de travar.

Anderson, que bom que você conseguiu solucionar seu problema. Infelizmente o 365 esta tendo vários bugs mesmo. Espero que a microsoft consiga solucionar rapidamente esses bugs.