Som do computador parou de funcionar, como resolvo esse problema?

[Concurseira Macetes Bizus]

Boa noite,

Gente por favor me ajudem .Eu comprei a muitos anos atrás um PC e veio instalado o sistema operacional Windows Vista Starter.

No começo da semana quando fui ligar o PC ele estava com um X em cima do ícone do alto falante

 

Assim que esta a minha tela do PC.Desde então eu não consigo escutar mais nada nele.

 

OBS.:A um tempo atrás parou de funcionar as portas traseiras da USB e os conectores de áudio frontais, apenas chiados.Eu então comprei um adaptador de portas USB e conectei na única entrada de porta USB(Frontal) que está funcionando.

 

Tentei de várias formas solucionar , baixando diversos programas de reconhecimentos de Driver e atualizar e nada.Fui na pasta de Gerenciamento de dispositivo e simplesmente aparece que o driver de som está instalado.E o bendito ponto de exclamação amarelo.

Até ir no site da positivo para tentar reinstalar os drivers eu.E nada solucionou :(.

 

Eu tentei a solução em todos estes sites abaixo:

https://www.meupositivo.com.br/para-voce/suporte-tecnico/drivers?scrollx=0&scrolly=0&txtNumeroSerie=4894966&txtSistemaOperacional=8#txtNumeroSerie

http://www.realtek.com/downloads/downloadsCheck.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false

https://www.eset.com/br/antivirus-domestico/online-scanner/#scanner

https://br.malwarebytes.com/mwb-download/thankyou/

https://www.wisecleaner.com/wise-program-uninstaller.html

https://www.driverscape.com/manufacturers/positivo/laptops-desktops/pos-ec945al/726

https://www.pckeysoft.com/2018/01/24/slim-driver-full-crack-free-download.html

 

Ah !Esqueci de mencionar, antes de tentar todas as soluções acima detectei no meu PC uma pasta em algarismos chineses.E com a ajuda de uma postagem aqui pude limpar meu PC.Que estava com um vírus.

Segue o link que eu me guiei

https://www.hardware.com.br/comunidade/arquivos-estranhos/1472597/

 

Bem o caso é que eu não tive sucesso e meu PC continua sem som.Já até abri ele todinho e limpei a ventoinha e tudo.Tirei conectores ,recoloquei e nada. Quero que me ajudem a achar o site onde eu possa baixar o Windows Vista Starter e os Drivers completos dele,pois não encontrei no site da Microsoft.

Abaixo os dados da minha máquina:

 

 

Desde ,já obrigada pela atenção.

Agradeço se alguém puder me ajudar.

 

 

 

 

[Edvaldo J. Frederico]

@Concurseira Macetes Bizus Bom dia e seja bem vinda ao fórum.

 

Não á necessidade para formatar o computador para resolver esse problema.

Alguns computadores só aparece aquele ícone do alto falante, apenas se tiver um caixinha som ou fone de ouvido conectado.

Abra o "Gerenciador de dispositivos" e verifique se o som está instalado.

Caso não o driver é esse > https://www.driverscape.com/files/sound/IDT_5.10.6099.8.exe

Caso não funcione verifique a o áudio se está habilitado na bios.

Se precisar de outros driver esta nesse link > https://www.driverscape.com/manufacturers/positivo/laptops-desktops/pos-ec945al/726

 

Att Edvaldo