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Edi Junior

Windows reiniciando pouco depois de inicializar

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Primeiro começou com o computador congelando ao ouvir músicas ou assistir vídeos mesmo pelo navegador, outro dia quando liguei o PC vi que o avast estava desativado e aparecia um aviso pedindo que eu o ativasse e ativasse também o serviço da central de segurança windows, a partir daí passava um certo tempo e o computador reiniciava sozinho sendo possível utilizar ele apenas no modo de segurança, depois de muita dor de cabeça consegui ativar o avast, porém o serviço da central de segurança continua desativado, poderia ser um malware? Executei uma ferramenta e consegui encontrar esse malware, apaguei ele e mesmo assim continuo com o problema do windows reiniciar sozinho e com o serviço da central de segurança desativado. Podem me dar uma ajudinha? :(

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22 horas atrás, ciro-mota disse:

Tente seguir este procedimento e teste se o problema vai persistir:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

Já tentei e nada, não respondi antes porque meu pc simplesmente resolveu parar depois que atualizei um driver, nem em modo de segurança queria entrar mais. Um dia depois resolvi ligar ele e agora tô conseguindo usar no modo normal(?), eu tô suspeitando que seja um malware, já que dois módulos do avast foram desligados(não consigo ligar de modo algum) e o serviço da central de segurança continua sem funcionar, o que sugere?

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