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Lucas_Veloso

Meu PC não instala/desinstala e nem executa nenhum programa como administrador !

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Boa tarde, me chamo Lucas, um tempo atrás meu PC aparentou problema no desempenho, levei para formatar e realizou o MEM test onde acusou defeito de fábrica da memória, fiz o processo de garantia, mas antes de enviar a memória, eu utilizei o PC e reparei que ele no momento estava sem instalar, desinstalar e executar programas como ADM além de outros tipos de execução de programas, o técnico informou que isso era problema relacionado a memória. Mandei a memória para a garantia, uma nova retornou hoje, coloquei no PC e o liguei, mas reparei que o mesmo continua sem instalar, desinstalar e executar programas como ADM, minha dúvida é saber se é preciso formatá-lo para voltar a funcionalidade normal com a troca da memória, ou se isso é algum outro problema seja software ou hardware. Obrigado.

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@Lucas_Veloso

Primeiro, o que a memória tem haver com as permissões do sistema?!

Esse "técnico" te deu uma enrolada.

O que pode ter acontecido é ele ter criado um usuário comum pra você, o que explica não conseguir realizar nenhuma operação que exija perfil elevado.

 

Você tem 2 opções:

 

1- Verificar se seu perfil realmente é comum. Vá em Gerenciamento do Computador > Usuários e Grupos Locais > Usuários, dê um duplo clique no seu perfil e veja na aba "Membro de" o tipo de conta que faz parte. Se não for administrador, veja qual o nome do perfil com esta permissão e tente fazer login com ele. Em seguida, entre no mesmo local e inclua o seu perfil no grupo Administradores. Caso não consiga acessar o perfil Admin, pergunte a esse "técnico" qual a senha.

Muitos técnicos pilantras fazem isso para as pessoas mais leigas ficarem "refém" deles.

 

2018-08-01 14_31_19-Gerenciamento do computador.png

 

2- Formatar a máquina. Mas faça isso você mesmo, e não peça pra esse tal "técnico". Se precisar de ajuda, estaremos aqui pra auxiliar.

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@Rafael Tuco Obrigado, por favor, podeira me informar aonde acesso esse gerenciamento do computador?

adicionado 19 minutos depois

@Rafael Tuco O gerenciamento do computador não está querendo abrir, acredito ser fato do mesmo problema que sofro sobre os outros programas não abrirem e nem executar instalações. Há uma outra maneira ou terei de recorrer a formatação mesmo ?

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@Lucas_Veloso

Abra o Prompt de Comando (no Iniciar, digite CMD) e execute o comando "compmgmt.msc" (sem as aspas).

Se não abrir, a coisa ficou séria.

Será preciso formatar mesmo.

 

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@Lucas_Veloso Olá, seja bem-vindo ao fórum.

Qual o sistema operacional utilizado?

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@Lucas_Veloso

Tecla WIN + R e aí você digita CMD.

Ou pode digitar CMD no próprio Iniciar que ele aparece.

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No CMD (Prompt de Comando) digite:

net users

 

Verifique se o seu usuário está no Grupo dos Administradores

 

 

users.png

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