Problema em uso de memória RAM

[Diego Semissatto]

Boa, noite!

Estava usando o Adobe Illustrator CC 2015 e fui utilizar um dos recursos do software e ele me impediu a utilização do mesmo por falta de memória RAM do sistema, sei que nos requisitos para um sistema x64 o mínimo é 2GB de RAM e o recomendado é 8GB, o meu notebook tem 4GB, entretanto acredito que o pc não esteja conseguindo utilizar toda memória RAM instalada, ou o programa não reconhece a mesma. 

Nesse screenshot ele mostra que tem 1024MB de memória total: http://prntscr.com/kei30c
 

Entretanto meu sistema operacional diz que é mais memória RAM instalada: http://prntscr.com/kei5js

Sempre estranhei a utilização de RAM no meu PC e já mexi em algumas configurações para tentar liberar mais RAM para ser utilizada, já que apenas 3,88 gb está sendo utilizada, alguém sabe como me ajudar? Ficaria muito grato!

[Henrique - RJ]

@Diego Semissatto

 

Casos assim como o seu aparecem bastante e eu desconfio que o motivo seja alguma falta de compatibilidade das memórias com o processador ou a placa-mãe.

 

Pega um pendrive de boa capacidade, espeta nesse notebook e configura ele como memória adicional que pode ser que esse programa aceite.

[Diego Semissatto]

@Henrique - RJ Oi, farei esse teste, não tenho muito conhecimento na área, mas é um computador original comprado diretamente com a Dell, com todo hardware original de fábrica, isso não é meio estranho?

 

[Henrique - RJ]

2 minutos atrás, Diego Semissatto disse:

@Henrique - RJ Oi, farei esse teste, não tenho muito conhecimento na área, mas é um computador original comprado diretamente com a Dell, com todo hardware original de fábrica, isso não é meio estranho?

 

 

Por acaso você desativou a memória em disco ou virtual no Windows ?

[Diego Semissatto]

@Henrique - RJ Não que eu me recorde! Entretanto lembrei de um episódio em que precisei mandar o computador pra assistência e substituíram a RAM no processo, deve ter sido isso :/