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Gustavo Gregorio

Como criar um relatório de erros para acionar garantia?

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Bom dia.
O meu notebook está desligando sozinho, sem nenhum motivo aparente, em momentos aleatórios. Gostaria de saber se existe algum software que possa criar um relatório que comprove esses desligamentos, para que eu possa encaminhar para a garantia. Não precisa necessariamente diagnosticar o motivo, apenas comprovar que isso está acontecendo, pois como eu falei, é aleatório, às vezes fica o dia inteiro sem desligar, às vezes desliga várias vezes seguidas. 

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Desconheço algum programa para este tipo de diagnóstico. O que você pode fazer é instalar um programa para medir a temperatura dos seus componentes e verificar se há superaquecimento do seu notebook. Caso haja, provavelmente este programa emite um relatório de temperatura, ai é só salvar e comprovar o funcionamento anormal. Se está na garantia, não daria para abrir e verificar sobre as condições da pasta térmica (mesmo novo, é provável que a pasta seja de má qualidade ou esteja seca e ou em falta), cooler, memória e afins, devido a violação do provável selo de garantia.

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