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Gabi Souza

Notebook Samsung não sai da tela de inicio.

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Olá pessoal, preciso de ajuda, tenho um notebook que parou na tela de inicialização com a seguinte frase escrita "Para ignorar a verificação de disco aperte qualquer tecla". Meu conhecimento sobre notebook/computadores é muito pobre, sei apenas formatar ... enfim depois de que eu aperto a tecla, vai para o pronpot de comando, onde aparece a mensagem "Bem-vinda Valeria ..." nome de minha mãe e alguns segundos depois ele vai para uma tela com uma foto e o menu que fica desse lado < aparece e o mouse fica com aquela bolinha azul (vou deixar uma foto)

Já levei num "tecnico" que disse que era a placa-mãe, mas ele só olhou de mal jeito, ah para terminar, na mesma tela que esta apresentada na foto depois de um tempo ela começa a piscar nao sei o motivo. Antes disso o notebook estava em loop de reinicialização ...

Desculpe se errei em algum termo ou tal, mas tenho muitas fotos no notebook, e não tenho o hd externo, espero que alguém me ajude!

Desde já agradeço.

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@Gabi Souza Olá, boa noite e seja bem vinda ao Fórum do Clube do Hardware.

 

Minha cara, como começou este problema? Já verificou a integridade do sistema operacional? Tente por um CD/pendrive do Windows 10 no PC e tente reparar a imagem do Windows para confirmar que não seja uma imagem do sistema com problemas. Depois verifique a integridade do HD.

 

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@Gabi Souza

Além do que o @GabrielLP14 disse, procure salvar suas fotos em algum serviço na nuvem (Google Drive, Dropbox, etc).

Porque se não der certo a restauração, a máquina precisará ser formatada e você não perderá nada.

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