Computador novo, placa-mãe Gigabyte B360M D3H entrando em loop quando o computad

[Vinicius Henz]

Bom dia pessoal, estreando aqui no forum

 

Trabalho com suporte/manutenção em T.I. há algum tempo, e estou tendo problemas com a placa-mãe do titulo.

Basicamente montei um computador com as seguintes especificações:

Proc: i7 8700K

Mobo: Gigabyte B360M D3H

Mem: Corsair 16GB DDR4 CMV16GX4M1L2400C16

Fonte: Corsair CX550

SSD: Kingston A400 480GB

 

Precisava montar um computador para um cliente com 16GB de mem e um i7 oitava geração, com o menor custo possível -.-', e essa placa-mãe da Gigabyte vinha em um combo com um preço bem mais acessível.

 

A primeira coisa que fizemos ao iniciar os testes com os componentes foi atualizar a BIOS.

 

Comecei a perceber que, após desligar o computador, e tentar religa-lo, o mesmo entrava em loop, ligando e desligando (coolers, leds, tudo), e não chegava a tela de POST da BIOS.

 

Ao retirar o pente de memória, e trocá-lo de slot, o computador ligava normalmente.

 

Não costumo olhar no datasheet do fabricante as memórias homologadas para aquela placa, e sinceramente, jamais tive problema com isso. Acontece que essa memória não estava na lista das suportadas (há uma memória praticamente igual, mas com latência diferente).

 

Já abri chamado na Gigabyte, e ouvi que, como a memória não esta nesta lista de memórias suportadas, eles não vão me ajudar.

 

Já tentei atualizar novamente a BIOS, tentei downgrade da BIOS, mas a placa não deixou realizar o procedimento.

Tentei fixar o clock da memória na BIOS, mas não mudou nada.

 

Alguém mais já passou por algo parecido, em especial com a Gigabyte? Algo que eu ainda possa tentar?

[Visitante]

@Vinicius Henz estou exatamente exatamente exatamente com o mesmo problema. 

 

A mesma bendita placa-mãe Gigabyte e o mesmo kit de 2 memórias de 8gb cada da Corsair.

 

O Sr sabe como resolver?? Me deparei com o problema agora... Vi que seu post tem quase um ano. Se puder me ajudar fico imensamente agradecido.

[Flavio Pincerno]

Boa noite . Estou com problema parecido .Montei um PC para meu filho , com placa Gigabyte B 360M DS3 H , Ram 16 GB Lucent , fonte 600 W Centauro , I5 8400 8;a Geração . Liguei , apenas acertei hora , dia e first boot + second boot . Funcionou bem , até acrescentar placa de vídeo Gigabyte ( para casar ) RX 580 8 GB 256 Bits e dois monitores = um HDMI e outro DVI - essa placa diz que atende até 5 monitores - Aí , após 3 dias , deu de não ligar  mais , ou melhor , aparece monitor preto , depois de repassar os cds de drivers , abre o de HDMI na placa-video só . O outro com muita luta , aparece na placa-mãe apenas . Tenho medo de mexer na BIOS e fazer erros . Alguém pode me orientar nisso ? que Bios deve valer agora ?