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Iguinho Fawkes

Computador Windows 7 Não Desliga

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Olá, tenho um windows 7 home premium, e faz mais de 1 mês que não consigo desligar ele, a não ser pelo botão de energia, ele fica na tela azul, encerrando o windows, mas logo de começo já trava a bolinha aquela q gira e não desliga, não importa quanto tempo fique ali. Peço que me ajudem com esse problema.

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@Iguinho Fawkes  to com o windows 10 assim, depois de uma atualização. A recomendação do fabricante foi atualizar o BIOS e, se não resolver, reinstalar o win....

 

 

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