ACER Nitro 5 Suspendendo sozinho

[Vitor Doffe]

Olá a todos! 

Bom, recentemente comprei um notebook acer nitro 5 do mo modelo AN515-51-75KZ com:  i7 7700 HQ, 16gb RAM, GTX1050ti. Desde o primeiro dia de uso ele apresentou um problema de ficar suspendendo sozinho (a tela e o teclado fica piscando até que suspende) durante o uso, escrevendo no word e jogando. Por estar na garantia pedi a substituição do produto, agora com o notebook novo o problema persiste e algumas vezes ele trava a tela e só voltar quando desliga e liga novamente. 

Já reinstalei o windows, os drivers de vídeo e mesmo assim não funcionou. Alguém teria alguma dica??

Muito obrigado! 

[Fabio A Bianchini]

@Vitor Doffe , você resolveu o problema?

 

O meu esta acontecendo a mesma coisa... As vezes ao usar o teclado a tela pisca e as luzes embaixo do teclado tambem. As vezes apaga e o Windows suspende (se eu to usando a fonte) ou entra na tela de 'desligando' (se eu to usando na bateria). Não dá nenhuma mensagem de erro nem tela azul...é como se eu tivesse baixado a tela do notebook ou apertado o botao pra desligar.

 

Fabio

[rafitooo]

Boa tarde,

Eu to com o um problema parecido, tenho o nitro 5 i5, ele funciona tudo normal, mas na hora de jogar eu tenho que tomar cuidado, ele começou a congelar a tela do game, nada funciona, não consigo trocar de tela nem nada, apenas reiniciando, acredito que meu problema seja com a temperatura, estou vendo aqui de comprar um cooler pra ver se resolve.

[Vitor Doffe]

@Fabio A Bianchini Cara, entao... acho que isso é um problema geral desse notebook, o que eu tinha ja foi trocado 3 vezes e ja mandei para a assistencia onde foi feita a troca da placa-mãe e nao adiantou nada todos apresentavam o mesmo problema. 

Um dia desses ele estava suspendendo direto ai eu peguei uma chave e apertei bem todos os parafusos em baixo dele (que estavam bem frouxos) e ele parou de suspender, esses dias ele começou de novo e fiz a mesma coisa e parou. 

Infelizmente não consegui pegar o dinheiro de volta, mas se voce conseguir seria bem melhor, além desse problema de suspender esse notebook esquenta demais (no teste o meu chega a 97ºC), quero ver até quando isso vai aguentar!

 

Valeu, espero ter ajudado! 

adicionado 2 minutos depois

 

adicionado 2 minutos depois

@rafitooo

 Cara, eu tava com esse mesmo problema também e achei que fosse por causa de esquentar demais, ai comprei aquelas mesas com cooler e não adiantou nada.

Valeu!!

[Fabio A Bianchini]

Desanimado e decepcionado...

 

Resetei a bateria, não mudou nada. Reinstalei o Windows, tb não mudou nada.. Atualizei todos os drivers, e nada...

Configurei as Opções de Energia para "Nada a Fazer" ao baixar a tampa do Notebook (é essa a configuração que estava sendo ativada que antes suspendia o computador)... Agora a tela pisca (inclusive está piscando varias vezes ao escrever esse texto)... Fica um ou dois segundos apagada e volta...(o vídeo abaixo gravei esses dias atrás)... Estou decepcionado porque é um computador que gosto muito... de uma marca referencia no mercado... mas q parecem ter errado feio... infelizmente...

Pra piorar, fui retirar o mouse que uso com ele, e a "língua" do USB saiu junto...Estou com uma porta USB inutilizada... Se isso inutilizar a garantia, vou partir pras vias judiciais...

Não ta fácil ... Por algum motivo o computador informa o Windows q a tampa do notebook foi baixada, mas não foi... ta totalmente aberta...nem foi mexida...

Se alguém tiver novidades sobre o problema postem aqui... 

Valeu

 

 

[danhgt]

 

adicionado 1 minuto depois

@Fabio A Bianchini Mestre, não dá para ver no video, mas por um acaso não usa alguma pulseira?

 

Tinha o mesmo "problema" em um Acer Nitro, que em determinado momentos ao digitar a tela piscava e as vezes hibernava, achei que fosse problema no teclado, pois o botão power fica no teclado. Acionei a garantia... mas não tive tempo para enviar... depois de alguns dias, acabei me ligando na causa do problema. Era a minha pulseira que tinha um imã e acionava o sensor no lado esquerdo,  como se a tela estivesse sendo fechada. Acabei rindo sozinho liguei para o suporte da Acer e pedi para encerrar a abertura da garantia.

 

[Cantz]

@danhgt mano me salvasse, ja tava por mandar o meu notebook pra garantia e descobri que o que estava fazendo ele hibernar era o imã da pulseira do meu apple watch ahaha valeu sbdms

[João RBJ]

Alguém conseguiu achar uma solução? O meu começou a acontecer exatamente a mesma coisa (suspender sozinho e voltar)! A parte ruim aqui, por enquanto, é que, se você está em reunião, ela cai........ ¬¬

Ou seja, não é porque está esquentando nem passei nenhum ímã perto...

[Patrickgsda]

Em 14/10/2019 às 23:13, danhgt disse:

 

adicionado 1 minuto depois

@Fabio A Bianchini Mestre, não dá para ver no video, mas por um acaso não usa alguma pulseira?

 

Tinha o mesmo "problema" em um Acer Nitro, que em determinado momentos ao digitar a tela piscava e as vezes hibernava, achei que fosse problema no teclado, pois o botão power fica no teclado. Acionei a garantia... mas não tive tempo para enviar... depois de alguns dias, acabei me ligando na causa do problema. Era a minha pulseira que tinha um imã e acionava o sensor no lado esquerdo,  como se a tela estivesse sendo fechada. Acabei rindo sozinho liguei para o suporte da Acer e pedi para encerrar a abertura da garantia.

 

Cara, criei uma conta aqui só pra te agradecer!
Dei até risada quando me liguei da pulseira com imã graças a VOCÊ!

Deu um alivio por não ser o hardware kkkkkkkk!
Obrigado pela dica!

[taarcisiojrr]

@danhgt Cara, eu já tava surtando aqui, obrigado, o imã do meu amazfit tava fazendo isso!

[Juliano Feiten]

@danhgt tive que fazer login só pra agradecer kkkk quase acionei a garantia, eu tenho um amazfit com pulseira magnética, vou começar a usar relógio na outra mão agora kkkkkk

[EduardoasdfasdgEWH]

@danhgt Po irmão, tive que seguir o exemplo da rapaziada acima e criei uma conta apenas pra te agradecer!

 

fazem umas 2 semanas troquei a pulsei do meu relogio pra uma com ímã e meu note começou a fazer exatamente isso. Já tinha instalado driver que nem era do note fhsduagh

 

Muito obrigado pela dica, já tava muito triste que o pc tava dando pau kkkkkkkk